Comunicación digital y servicios ¿Cómo comunican digitalmente sus servicios, los contadores de la ciudad de Neuquén?
El presente trabajo posee como objetivo analizar las estrategias de comunicación digital que utilizan los servicios profesionales contables, en la ciudad de Neuquén. Se propuso como instrumento de relevamiento encuestas aplicadas a 112 profesionales contables. Se aplicó observaci...
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| Publicado: |
Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo
2024
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I22-R178-uncomaid-192642026-03-26T17:48:37Z Comunicación digital y servicios ¿Cómo comunican digitalmente sus servicios, los contadores de la ciudad de Neuquén? Hermosilla Fuentealba, Evelin Marenzana, Gabriela Espinosa, Carlos Comunicación digital Estrategias de Marketing Estrategias de comunicación Instagram Fotografías online Blogines Ciencias de la Administración y Economía Ciencias de la Computación e Información Ciencias Sociales Artículos El presente trabajo posee como objetivo analizar las estrategias de comunicación digital que utilizan los servicios profesionales contables, en la ciudad de Neuquén. Se propuso como instrumento de relevamiento encuestas aplicadas a 112 profesionales contables. Se aplicó observación directa a 40 páginas de Instagram con la finalidad de identificar los contenidos de los canales de comunicación que utilizan. Los resultados hallados detectaron el grado de conocimiento de estrategias de Marketing y cuáles son los medios de comunicación digital utilizados para comunicarse con su público objetivo. De estos datos es posible señalar que, Instagram se posiciona como el instrumento más utilizado de los tipos de redes sociales. Se concluye que existe desaprovechamiento de la herramienta de Instagram como recurso para establecer contacto con el público objetivo mediante estrategias de largo plazo y menos aún prácticas de marketing digital. De lo expuesto se sugiere fortalecer en los servicios contables las estrategias de marketing debido a su real beneficio, desde la orientación de venta de servicios en la optimización de conectar con sus clientes o posibles clientes, conocer la cuota de mercado, hasta la estrategia de comunicación. Fil: Hermosilla Fuentealba, Evelin. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo; Argentina. Fil: Marenzana, Gabriela. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo; Argentina. Fil: Espinosa, Carlos. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo; Argentina. 2024-07-01 2026-03-26T17:48:37Z 2026-03-26T17:48:37Z Articulo article acceptedVersion 29534070 https://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/19264 spa https://revele.uncoma.edu.ar/index.php/marketing_de_servicios/article/view/5503 Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ application/pdf pp.19-32 application/pdf ARG Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo Marketing de servicios: su esenciaVol.2 Nro. 1 pp. 19-32 |
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El presente trabajo posee como objetivo analizar las estrategias de comunicación digital que utilizan los servicios profesionales contables, en la ciudad de Neuquén. Se propuso como instrumento de relevamiento encuestas aplicadas a 112 profesionales contables. Se aplicó observación directa a 40 páginas de Instagram con la finalidad de identificar los contenidos de los canales de comunicación que utilizan. Los resultados hallados detectaron el grado de conocimiento de estrategias de Marketing y cuáles son los medios de comunicación digital utilizados para comunicarse con su público objetivo. De estos datos es posible señalar que, Instagram se posiciona como el instrumento más utilizado de los tipos de redes sociales. Se concluye que existe desaprovechamiento de la herramienta de Instagram como recurso para establecer contacto con el público objetivo mediante estrategias de largo plazo y menos aún prácticas de marketing digital. De lo expuesto se sugiere fortalecer en los servicios contables las estrategias de marketing debido a su real beneficio, desde la orientación de venta de servicios en la optimización de conectar con sus clientes o posibles clientes, conocer la cuota de mercado, hasta la estrategia de comunicación. |
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