El servicio de emergencias de salud : análisis de su gestión en Necochea-Quequén
El servicio de emergencia se encarga de dar respuestas a situaciones de amenazas a la comunidad, sean de origen natural o por acciones gestadas por los seres humanos, en los cuáles la seguridad, la vida de las personas y el ambiente puedan exponerse al peligro. Por lo tanto la función de los servi...
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Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Unidad de Enseñanza Universitaria de Quequén
2015
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El servicio de emergencia se encarga de dar respuestas a situaciones de amenazas a la comunidad, sean de origen natural o por acciones gestadas por los seres humanos, en los cuáles la seguridad, la vida de las personas y el ambiente puedan exponerse al peligro.
Por lo tanto la función de los servicios de emergencia es hacer frente a situaciones excepcionales que suponen riesgos graves. Las personas que trabajan en tales servicios deben afrontar hechos y situaciones que sobrepasan la experiencia normal de los seres humanos en su vida cotidiana.
Dentro del servicio de emergencia se encuentra el servicio de emergencia de salud cuyo propósito es garantizar la óptima atención del paciente en situaciones de emergencia. Sus principales objetivos son brindar prestaciones de salud, satisfaciendo las necesidades de atención del paciente bajo criterios de calidad y oportunidad. Organizar y adecuar la oferta y demanda de los usuarios en situación de emergencia y asegurar un flujo eficiente de los recursos destinado al cuidado del paciente.
Los servicios de emergencias médicas con ambulancia funcionan como un complemento y a la vez para completar la tarea y el rol de los médicos de cabecera. Los sistemas de emergencias médicas en ambulancia adoptaron este rol en aquellos casos en que el paciente, debido a su enfermedad, requiera que se transportara hacia o desde su domicilio, lo más pronto posible, con todo el equipamiento médico de alta complejidad necesario.
Con el transcurso del tiempo los servicios de emergencias con ambulancia cambiaron el concepto convencional. Antes este servicio se desempeñaba solamente como un transporte de urgencia, es decir, buscar al paciente, subirlo al vehículo y llevarlo lo más pronto posible al hospital para su atención. Ahora la técnica que se utiliza en estos casos, es la de realizar la evaluación del paciente rápidamente en el lugar que se encuentre. Al realizarse el diagnóstico inicial, se pueden suministrar las drogas necesarias para contener al paciente y de ser necesario, se lo traslada para su internación, estudios y tratamientos más complejos, y más efectivamente. [Alomar, 2003].
El presente trabajo tiene como meta identificar, describir y comprender los procesos fundamentales del servicio de emergencias de salud de la ciudad de Necochea y Quequén. Se pretende fundamentalmente estudiar la gestión del servicio, analizar su operatoria en función de su localización, evaluar si el servicio se ajusta a los marcos normativos y protocolos homologados en torno al servicio de ambulancias y detectar, en caso que las hubiere, las falencias del sistema para finalmente elaborar una serie de recomendaciones desde una perspectiva logística.
Párrafo extraído de la tesis de grado a modo de resumen. |
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