Gestión y soporte en el mantenimiento de software de automatización de ventas

Q4Tech1, fundada en 1997 y con sedes en Tandil y Capital Federal, es una compañía enfocada en ofrecer productos de software a corporaciones del mercado global, los cuales son integrados en sus procesos de negocio para dar solución tecnológica y mejorar la calidad y eficiencia de los mismos. Tiene co...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Iragola, Natalia Andrea
Formato: Artículo revista
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Exactas 2024
Materias:
Software
Tandil
Buenos Aires
Argentina
Solución tecnológica
Mercado
Acceso en línea:Iragola, N. A. (2024). Gestión y soporte en el mantenimiento de software de automatización de ventas [Tesis de grado]. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Aporte de:
Repositorio Institucional de Acceso Abierto (RIDAA) de Universidad Nacional del Centro
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spelling I21-R190-123456789-44162025-04-21T12:50:42Z Gestión y soporte en el mantenimiento de software de automatización de ventas Iragola, Natalia Andrea Marcos, Claudia Software Tandil Buenos Aires Argentina Solución tecnológica Mercado Q4Tech1, fundada en 1997 y con sedes en Tandil y Capital Federal, es una compañía enfocada en ofrecer productos de software a corporaciones del mercado global, los cuales son integrados en sus procesos de negocio para dar solución tecnológica y mejorar la calidad y eficiencia de los mismos. Tiene como uno de sus principales valores ser una organización sostenible que construye relaciones sólidas con sus equipos y clientes, promoviendo un ambiente donde se valore el equilibrio entre la vida profesional y personal. La empresa cuenta con múltiples clientes distribuidos, principalmente, en distintos países alrededor de Latinoamérica y Europa y se divide en tres grandes áreas de proyectos, las cuales se especializan en brindar soluciones específicas a cada uno de los siguientes mercados: industria farmacéutica, ventas por catálogos y empresas de producción y distribución de productos de consumo masivo. Para este último mercado, el área de proyectos Sales Force Automation, de ahora en adelante SFA, se enfoca en brindar soporte tecnológico a los procesos de negocio de esta industria, mediante un conjunto de aplicaciones y servicios interrelacionados. Estos se centran en la automatización de la fuerza de ventas con participación en diferentes actividades relacionadas a la misma, especialmente en los procesos de preventa y entrega de productos. El equipo de Producción dentro del área SFA, en el cual la alumna Natalia Iragola desempeñó las tareas que conforman el presente trabajo, es quien se encarga de asistir al cliente en la etapa de mantenimiento del sistema en el ambiente productivo. Siguiendo una serie de procesos y actividades, dicho equipo hace foco en la corrección de errores y actualización o agregado de nuevas funcionalidades, así como también, en la adaptación del sistema a cambios de contexto de negocio o tecnológicos. Párrafo extraído de la tesis de grado a modo de resumen. Fil: Iragola, Natalia Andrea. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Exactas; Argentina. Fil: Marcos, Claudia. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Exactas; Argentina. 2024-10 2025-04-21T12:48:54Z 2025-04-21T12:48:54Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion info:ar-repo/semantics/tesis de grado Iragola, N. A. (2024). Gestión y soporte en el mantenimiento de software de automatización de ventas [Tesis de grado]. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, Argentina. https://www.ridaa.unicen.edu.ar/handle/123456789/4416 spa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/ info:eu-repo/semantics/openAccess application/pdf application/pdf Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Exactas
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