La transformación digital en el sector bancario y el impacto en el trabajo de sus empleados. Estudio de caso : Banco Galicia-Sucursal 171, Necochea

El tema elegido para investigar y realizar el siguiente trabajo final de graduación, se relaciona con cómo el sector bancario, en un entorno tan dinámico como el actual, busca constantemente la incorporación de tecnologías en sus operaciones logrando, por ejemplo, que el cliente comience a autogesti...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zunda, Brenda
Formato: Artículo revista
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas 2024
Materias:
Sector bancario
Tecnología
Banco Galicia
Necochea
Buenos Aires
Argentina
Transformación digital
Automatización
Acceso en línea:Zunda; B. (2024). La transformación digital en el sector bancario y el impacto en el trabajo de sus empleados. Estudio de caso : Banco Galicia-Sucursal 171, Necochea [Tesis de grado]. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Aporte de:
Repositorio Institucional de Acceso Abierto (RIDAA) de Universidad Nacional del Centro
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spelling I21-R190-123456789-40512024-07-01T15:26:22Z La transformación digital en el sector bancario y el impacto en el trabajo de sus empleados. Estudio de caso : Banco Galicia-Sucursal 171, Necochea Zunda, Brenda Elissondo, Luis Sector bancario Tecnología Banco Galicia Necochea Buenos Aires Argentina Transformación digital Automatización El tema elegido para investigar y realizar el siguiente trabajo final de graduación, se relaciona con cómo el sector bancario, en un entorno tan dinámico como el actual, busca constantemente la incorporación de tecnologías en sus operaciones logrando, por ejemplo, que el cliente comience a autogestionarse sin necesidad de tener que concurrir al banco presencialmente. De esta manera, los ejecutivos comerciales, pueden brindar atención física en el establecimiento a cuestiones de mayor relevancia y complejidad. No obstante, tal transformación digital, la cual busca optimizar el trabajo de los empleados, no siempre tiene estas consecuencias, por lo menos en primera instancia. Esto genera en algunos casos, que la labor del ejecutivo se vea entorpecida debido a que no pueden dedicar el tiempo a aspectos de mayor importancia, por resolver las inquietudes de los clientes que no saben como “autogestionarse” en sus primeras instancias de asimilación con la tecnología (sobre todo en personas de mayor edad o aquellas que están negadas con el uso de tecnología), haciendo que los empleados se atrasen en sus tareas. Párrafo extraído de la tesis de grado a modo de resúmen. Fil: Zunda; Brenda. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Elissondo, Luis. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Argentina. 2024-03 2024-07-01T15:21:54Z 2024-07-01T15:21:54Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Zunda; B. (2024). La transformación digital en el sector bancario y el impacto en el trabajo de sus empleados. Estudio de caso : Banco Galicia-Sucursal 171, Necochea [Tesis de grado]. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, Argentina. https://www.ridaa.unicen.edu.ar/handle/123456789/4051 spa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/ info:eu-repo/semantics/openAccess application/pdf application/pdf Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas
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