Estandarización de procesos en área de atención comercial en banco de la Provincia de Buenos Aires
El objetivo de este trabajo es analizar las tareas del área deAtención Comercial con el fin de identificar procesos claves y estandarizarlos, haciendo foco en la vinculación del cliente y actualización de base de datos, que permita disminuir el tiempo total de espera de atención de cada c...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo revista |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas
2023
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Beloqui, L. (2023). Estandarización de procesos en área de atención comercial en Banco de la Provincia de Buenos Aires [Tesis de grado]. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, Argentina. |
| Aporte de: |
| id |
I21-R190-123456789-4012 |
|---|---|
| record_format |
ojs |
| spelling |
I21-R190-123456789-40122024-06-18T17:16:24Z Estandarización de procesos en área de atención comercial en banco de la Provincia de Buenos Aires Beloqui , Leila Jugón, Mónica Banco de la Provincia de Buenos Aires Argentina Tres Arroyos Clientes Atención al cliente El objetivo de este trabajo es analizar las tareas del área deAtención Comercial con el fin de identificar procesos claves y estandarizarlos, haciendo foco en la vinculación del cliente y actualización de base de datos, que permita disminuir el tiempo total de espera de atención de cada cliente, o la utilización de su atención para la concreción de venta efectiva de productos o servicios de la entidad bancaria, logrando asíque cada cliente sea usuario de todos sus productos y servicios y que el Banco genere una venta por cada cliente atendido. Párrafo extraído de la tesis de grado a modo de resúmen. Fil: Beloqui, Leila. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Jugón, Mónica. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. 2023-03 2024-06-14T11:51:57Z 2024-06-14T11:51:57Z info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/acceptedVersion Beloqui, L. (2023). Estandarización de procesos en área de atención comercial en Banco de la Provincia de Buenos Aires [Tesis de grado]. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, Argentina. https://www.ridaa.unicen.edu.ar/handle/123456789/4012 spa http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/ info:eu-repo/semantics/openAccess application/pdf application/pdf Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas |
| institution |
Universidad Nacional del Centro |
| institution_str |
I-21 |
| repository_str |
R-190 |
| container_title_str |
Repositorio Institucional de Acceso Abierto (RIDAA) |
| language |
Español |
| format |
Artículo revista |
| topic |
Banco de la Provincia de Buenos Aires Argentina Tres Arroyos Clientes Atención al cliente |
| spellingShingle |
Banco de la Provincia de Buenos Aires Argentina Tres Arroyos Clientes Atención al cliente Beloqui , Leila Estandarización de procesos en área de atención comercial en banco de la Provincia de Buenos Aires |
| topic_facet |
Banco de la Provincia de Buenos Aires Argentina Tres Arroyos Clientes Atención al cliente |
| author |
Beloqui , Leila |
| author_facet |
Beloqui , Leila |
| author_sort |
Beloqui , Leila |
| title |
Estandarización de procesos en área de atención comercial en banco de la Provincia de Buenos Aires |
| title_short |
Estandarización de procesos en área de atención comercial en banco de la Provincia de Buenos Aires |
| title_full |
Estandarización de procesos en área de atención comercial en banco de la Provincia de Buenos Aires |
| title_fullStr |
Estandarización de procesos en área de atención comercial en banco de la Provincia de Buenos Aires |
| title_full_unstemmed |
Estandarización de procesos en área de atención comercial en banco de la Provincia de Buenos Aires |
| title_sort |
estandarización de procesos en área de atención comercial en banco de la provincia de buenos aires |
| description |
El objetivo de este trabajo es analizar las tareas del área deAtención Comercial con el fin de identificar procesos claves y estandarizarlos, haciendo foco en la vinculación del cliente y actualización de base de datos, que permita disminuir el tiempo total de espera de atención de cada cliente, o la utilización de su atención para la concreción de venta efectiva de productos o servicios de la entidad bancaria, logrando asíque cada cliente sea usuario de todos sus productos y servicios y que el Banco genere una venta por cada cliente atendido. Párrafo extraído de la tesis de grado a modo de resúmen. |
| publisher |
Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas |
| publishDate |
2023 |
| url |
Beloqui, L. (2023). Estandarización de procesos en área de atención comercial en Banco de la Provincia de Buenos Aires [Tesis de grado]. Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires, Argentina. |
| work_keys_str_mv |
AT beloquileila estandarizaciondeprocesosenareadeatencioncomercialenbancodelaprovinciadebuenosaires |
| first_indexed |
2024-08-12T22:54:14Z |
| last_indexed |
2024-08-12T22:54:14Z |
| _version_ |
1807224148876853248 |