Identidad institucional: el/los estilo/s comunicativo/s en puestos de atención al público en instituciones de carácter económico

Mostrar todas las versiones(2)

A lo largo de este trabajo proponemos examinar el modo en que se manifiestan las identidades socio-discursivas de los empleados que atienden en puestos de atención al público en instituciones de carácter económico en una ciudad argentina que pertenece a la región lingüística del español bonaerense....

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Julián, Gisele Graciela
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad de Murcia. España 2017
Materias:
Identidad institucional
Estilos comunicativos
Puestos de atención al público
Español bonaerense
Acceso en línea:http://repositoriodigital.uns.edu.ar/handle/123456789/3897
Aporte de:
Repositorio Institucional Universidad Nacional del Sur (UNS) de Universidad Nacional del Sur
id I20-R126123456789-3897
record_format dspace
institution Universidad Nacional del Sur
institution_str I-20
repository_str R-126
collection Repositorio Institucional Universidad Nacional del Sur (UNS)
language Español
orig_language_str_mv spa
topic Identidad institucional
Estilos comunicativos
Puestos de atención al público
Español bonaerense
spellingShingle Identidad institucional
Estilos comunicativos
Puestos de atención al público
Español bonaerense
Julián, Gisele Graciela
Identidad institucional: el/los estilo/s comunicativo/s en puestos de atención al público en instituciones de carácter económico
topic_facet Identidad institucional
Estilos comunicativos
Puestos de atención al público
Español bonaerense
description A lo largo de este trabajo proponemos examinar el modo en que se manifiestan las identidades socio-discursivas de los empleados que atienden en puestos de atención al público en instituciones de carácter económico en una ciudad argentina que pertenece a la región lingüística del español bonaerense. Se analiza la orientación de los empleados hacia sus identidades institucionales a través de su discurso (Drew y Sorjonen, 2000), atendiendo al/los estilo/s comunicativo/s que caracteriza/n sus producciones discursivas. Resultan operativos los conceptos de estilo de despersonalización y estilo de personalización del discurso (Prego Vázquez, 2007a). Analizamos recursos prosódicos, gramaticales, léxico-semánticos, pragmáticos, cinésicos y proxémicos utilizados por los interlocutores en la construcción de sus identidades socio-discursivas. La investigación se enmarca en un enfoque de Sociolingüística interaccional, con aportaciones de Etnografía de la comunicación, Microsociología de Goffman (1967) y Análisis del discurso, en especial en su vertiente del análisis del discurso institucional (Drew y Sorjonen, 2000). Para la conformación del corpus empleamos la técnica de participante observador (Labov, 1970) y observador no participante (Moreno Fernández, 1990).
author Julián, Gisele Graciela
author_facet Julián, Gisele Graciela
author_sort Julián, Gisele Graciela
title Identidad institucional: el/los estilo/s comunicativo/s en puestos de atención al público en instituciones de carácter económico
title_short Identidad institucional: el/los estilo/s comunicativo/s en puestos de atención al público en instituciones de carácter económico
title_full Identidad institucional: el/los estilo/s comunicativo/s en puestos de atención al público en instituciones de carácter económico
title_fullStr Identidad institucional: el/los estilo/s comunicativo/s en puestos de atención al público en instituciones de carácter económico
title_full_unstemmed Identidad institucional: el/los estilo/s comunicativo/s en puestos de atención al público en instituciones de carácter económico
title_sort identidad institucional: el/los estilo/s comunicativo/s en puestos de atención al público en instituciones de carácter económico
publisher Universidad de Murcia. España
publishDate 2017
url http://repositoriodigital.uns.edu.ar/handle/123456789/3897
work_keys_str_mv AT juliangiselegraciela identidadinstitucionalellosestiloscomunicativosenpuestosdeatencionalpublicoeninstitucionesdecaractereconomico
bdutipo_str Repositorios
_version_ 1764820505230049282

Ejemplares similares