Los factores racionales y heurísticos en la toma de decisiones del empresario PyME
Las primeras teorías de elección en condiciones de riesgo e incertidumbre describen a un hombre totalmente racional y capaz de procesar toda la información disponible de forma completa. Sin embargo, dicha perfección comenzó a ser evaluada por no reflejar de manera fiel la conducta humana (raciona...
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | tesis doctoral |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
2017
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://repositoriodigital.uns.edu.ar/handle/123456789/3403 |
| Aporte de: |
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Las primeras teorías de elección en condiciones de riesgo e incertidumbre
describen a un hombre totalmente racional y capaz de procesar toda la información
disponible de forma completa. Sin embargo, dicha perfección comenzó a ser evaluada
por no reflejar de manera fiel la conducta humana (racionalidad limitada). En la
búsqueda de adecuar los modelos de elección a supuestos más reales, surgen las
teorías conductuales. Estas incorporan el aspecto psicológico o subjetivo, es decir, las
heurísticas y sesgos, que apartan a los sujetos de realizar elecciones óptimas.
El estudio de las decisiones se puede trasladar hacia el objeto de estudio de las
Ciencias de la Administración. De esta forma se inicia esta investigación doctoral, cuyo
objetivo principal es caracterizar la toma de decisiones de los empresarios de
pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Si bien existen diversos experimentos que
comprueban la existencia de sesgos en el accionar humano, se desea conocer cuáles
de todos ellos se encuentran presentes en dichos sujetos, y bajo qué características.
En concreto, se busca responder bajo qué factores, ya sean racionales y/o heurísticos,
los empresarios toman sus decisiones. La metodología empleada es cuantitativa,
descriptiva-correlacional, y pseudo-experimental.
Entre los principales resultados hallados, se destaca que los factores que los
empresarios declaran utilizar mayormente para tomar sus decisiones son los
rendimientos esperados y el apego por su negocio. Sobre la base de un índice
diseñado y calculado para medir el grado de racionalidad o heurística en las
decisiones empresarias, se observa que los empresarios de más edad, con menor
nivel de educación y que conducen una PyME de mayor antigüedad, son más
“heurísticos”. A partir de los pseudo experimentos realizados se infiere la existencia de
otra heurística: el afecto.
Se concluye que el aporte de esta tesis ratifica la necesidad de incorporar el
componente subjetivo o heurístico en el análisis de las decisiones empresarias,
otorgándole valor a las nuevas teorías conductuales de elección. De esta manera, se
vislumbra la apertura de un fértil terreno de investigación académico-científico, aún
poco explorado, y la importancia de considerar dichos aspectos por parte de quienes
desarrollan políticas públicas y privadas. Finalmente, se proponen como futuras líneas
de estudio continuar con el análisis del componente subjetivo en las decisiones
empresarias y replicarlo, de forma adaptada, en empresarios PyMEs de otras regiones
y países, para realizar futuras comparaciones. |
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Milanesi, Gastón S. |
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Milanesi, Gastón S. Manzanal, Melisa |
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