Servicio de referencia virtual por chat en bibliotecas universitarias

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En este trabajo nos proponemos realizar un estudio sobre los servicios de referencia virtual por chat. Abordamos los distintos conceptos y su evolución a través del tiempo; analizamos los diferentes servicios ofrecidos por bibliotecas universitarias del mundo, y por último, planteamos una serie de r...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Borrell, Marina
Otros Autores:	Aguado, Amelia
Formato:	Tesis de grado acceptedVersion
Lenguaje:	Español
Publicado:	2008
Materias:	Bibliotecología y ciencia de la información Búsqueda en línea Servicios de referencia Servicios de consulta Recuperación de la información Bibliotecas universitarias Automatización de bibliotecas Internet Servicio de referencia Referencia virtual Referencia digital Referencia por chat Referencia sincrónica Chat Mensajería instantánea Argentina Reference service Virtual reference Digital reference Chat reference Synchronous reference University Libraries Instant Messaging Argentine
Acceso en línea:	https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/tesis/te.382/te.382.pdf https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/library?a=d&c=tesis&d=Jte382
Aporte de:	Memoria Académica - FaHCE (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata

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description	En este trabajo nos proponemos realizar un estudio sobre los servicios de referencia virtual por chat. Abordamos los distintos conceptos y su evolución a través del tiempo; analizamos los diferentes servicios ofrecidos por bibliotecas universitarias del mundo, y por último, planteamos una serie de recomendaciones para la implementación de un servicio de referencia virtual por chat en bibliotecas universitarias argentinas
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