Satisfacción del usuario en el ámbito del sector público : Un estudio sobre el Departamento de Obras Particulares de la Municipalidad de Berisso
El trabajo se basó en la investigación y el análisis del nivel de satisfacción de los usuarios del servicio brindado por el Departamento de Obras Particulares de la Municipalidad de Berisso. Para tal fin se utilizó el modelo Servqual (SERVice QUALity), que consiste en un cuestionario de preguntas e...
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| Autor principal: | Rocca, Leandro |
|---|---|
| Otros Autores: | Nóbile, Cecilia |
| Formato: | Tesis Tesis de maestria |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
2016
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/59570 https://doi.org/10.35537/10915/59570 |
| Aporte de: |
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