Una metodología para evaluar la madurez de servicios universitarios

Este trabajo introduce el concepto de Gobierno Electrónico Universitario y Servicio Universitario y propone una metodología para la evaluación de la madurez de dichos servicios aplicando conceptos de gobierno electrónico. En base a una identificación de 25 servicios básicos prestados por unidades ac...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Pasini, Ariel C., Estévez, Elsa Clara, Pesado, Patricia Mabel, Boracchia, Marcos
Formato:	Objeto de conferencia
Lenguaje:	Español
Publicado:	2016
Materias:	Ciencias Informáticas evaluación de calidad gobierno electrónico universitario
Acceso en línea:	http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/56729
Aporte de:	SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata

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description	Este trabajo introduce el concepto de Gobierno Electrónico Universitario y Servicio Universitario y propone una metodología para la evaluación de la madurez de dichos servicios aplicando conceptos de gobierno electrónico. En base a una identificación de 25 servicios básicos prestados por unidades académicas (UAs), que pueden ser parametrizados según el contexto, se define un nivel de madurez máximo que el servicio puede llegar a obtener en función a la automatización del mismo. La metodología y el modelo propuesto permiten hacer un diagnóstico y planificar posibles mejoras a la prestación de servicios prestados por las universidades a miembros de sus comunidades.
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Una metodología para evaluar la madurez de servicios universitarios

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