Comunicación de destinos en tiempos de social media marketing : La realidad de los destinos turísticos de la provincia de Buenos Aires

Las personas pasan cada vez más tiempo conectados a Internet. Desde su casa, lugar de trabajo o a través de sus teléfonos móviles, consumen información, hablan, generan contenidos, los comparten y consumen. Los medios sociales ocupan un gran porcentaje de ese tiempo, por lo que hoy en día representa...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Cravero Igarza, Santiago, Alza, Mario Eduardo
Formato: Articulo
Lenguaje:Español
Publicado: 2012
Materias:
Ciencias Económicas
e-travel
nuevas tecnologías
Buenos Aires (Argentina)
social media marketing
comunicación
Internet
turismo
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/31269
Aporte de:
SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata
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description Las personas pasan cada vez más tiempo conectados a Internet. Desde su casa, lugar de trabajo o a través de sus teléfonos móviles, consumen información, hablan, generan contenidos, los comparten y consumen. Los medios sociales ocupan un gran porcentaje de ese tiempo, por lo que hoy en día representan un importante canal de comunicación y comercialización. Nadie debiera quedar exento de esta nueva realidad; menos los destinos turísticos. Los canales online ya son una importante herramienta para localizar segmentos de mercado específicos, generar diálogo con los turistas e intervenir en el mismo, testear productos e imagen, conocer los gustos, preferencias y características de la demanda. El nuevo desafío para los destinos es generar contenido de valor. La presencia no garantiza el éxito y la competencia por captar la atención de las personas en Internet es cada vez más grande, de allí que los destinos deberán entender los segmentos de demanda a los cuáles se dirigen: cómo se comportan, qué consumen, qué los motiva y emociona, cómo hablan, en qué canales, qué contenido es de valor para ellos y pueda influir en la decisión de viaje.
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