Relacionando comentarios textuales y valores numéricos en encuesta de satisfacción de usuarios

En este trabajo se procesa información extraída de encuesta de satisfacción de usuarios alumnos de bibliotecas universitarias. En este contexto la encuesta consiste en valorar 17 atributos según una escala Likert de 5 estados asociados a conceptos que van desde insatisfecho a totalmente satisfecho r...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autores principales: Klenzi, Raúl O., Gutiérrez, Laura, Pinto, Tamara
Formato: Objeto de conferencia
Lenguaje:Español
Publicado: 2013
Materias:
Ciencias Informáticas
TextMining
Data mining
satisfacción de usuarios
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/27110
Aporte de:
SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata
id I19-R120-10915-27110
record_format dspace
institution Universidad Nacional de La Plata
institution_str I-19
repository_str R-120
collection SEDICI (UNLP)
language Español
topic Ciencias Informáticas
TextMining
Data mining
satisfacción de usuarios
spellingShingle Ciencias Informáticas
TextMining
Data mining
satisfacción de usuarios
Klenzi, Raúl O.
Gutiérrez, Laura
Pinto, Tamara
Relacionando comentarios textuales y valores numéricos en encuesta de satisfacción de usuarios
topic_facet Ciencias Informáticas
TextMining
Data mining
satisfacción de usuarios
description En este trabajo se procesa información extraída de encuesta de satisfacción de usuarios alumnos de bibliotecas universitarias. En este contexto la encuesta consiste en valorar 17 atributos según una escala Likert de 5 estados asociados a conceptos que van desde insatisfecho a totalmente satisfecho respectivamente. Además, y como parte de la encuesta, cada encuestado puede expresar en formato de texto comentarios adicionales. El objetivo central de este trabajo consiste en relacionar los atributos inductores que describen la encuesta desde las respuestas numéricas, con aquellos que se obtienen desde un análisis de Text Mining (TM) aplicado a los comentarios. La encuesta procesada, como caso de estudio, se realizó a alumnos de la biblioteca de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de San Juan (FI-UNSJ)
format Objeto de conferencia
Objeto de conferencia
author Klenzi, Raúl O.
Gutiérrez, Laura
Pinto, Tamara
author_facet Klenzi, Raúl O.
Gutiérrez, Laura
Pinto, Tamara
author_sort Klenzi, Raúl O.
title Relacionando comentarios textuales y valores numéricos en encuesta de satisfacción de usuarios
title_short Relacionando comentarios textuales y valores numéricos en encuesta de satisfacción de usuarios
title_full Relacionando comentarios textuales y valores numéricos en encuesta de satisfacción de usuarios
title_fullStr Relacionando comentarios textuales y valores numéricos en encuesta de satisfacción de usuarios
title_full_unstemmed Relacionando comentarios textuales y valores numéricos en encuesta de satisfacción de usuarios
title_sort relacionando comentarios textuales y valores numéricos en encuesta de satisfacción de usuarios
publishDate 2013
url http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/27110
work_keys_str_mv AT klenziraulo relacionandocomentariostextualesyvaloresnumericosenencuestadesatisfacciondeusuarios
AT gutierrezlaura relacionandocomentariostextualesyvaloresnumericosenencuestadesatisfacciondeusuarios
AT pintotamara relacionandocomentariostextualesyvaloresnumericosenencuestadesatisfacciondeusuarios
bdutipo_str Repositorios
_version_ 1764820467488653312

Ejemplares similares