Normas ISO y su aplicación en centros educativos

En este proyecto de investigación nos hemos planteado el estudio de la familia de Normas ISO 9000 y su aplicación a Instituciones Educativas, en particular al Centro de Investigación y Desarrollo en Informática Aplicada dependiente de la Facultad de Ciencias Exactas de la Universidad Nacional de Sal...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autores principales: Arias Figueroa, Daniel, Gil, Gustavo Daniel, Silvera, Jorge Alberto, Gimson Saravia, Loraine Elizabeth
Formato: Objeto de conferencia
Lenguaje:Español
Publicado: 2011
Materias:
Ciencias Informáticas
Computer Uses in Education
Normas ISO 9000
tecnología
Education
Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
herramientas informáticas de apoyo al SGC
ISO en capacitación
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/19947
Aporte de:
SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata
id I19-R120-10915-19947
record_format dspace
institution Universidad Nacional de La Plata
institution_str I-19
repository_str R-120
collection SEDICI (UNLP)
language Español
topic Ciencias Informáticas
Computer Uses in Education
Normas ISO 9000
tecnología
Education
Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
herramientas informáticas de apoyo al SGC
ISO en capacitación
spellingShingle Ciencias Informáticas
Computer Uses in Education
Normas ISO 9000
tecnología
Education
Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
herramientas informáticas de apoyo al SGC
ISO en capacitación
Arias Figueroa, Daniel
Gil, Gustavo Daniel
Silvera, Jorge Alberto
Gimson Saravia, Loraine Elizabeth
Normas ISO y su aplicación en centros educativos
topic_facet Ciencias Informáticas
Computer Uses in Education
Normas ISO 9000
tecnología
Education
Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
herramientas informáticas de apoyo al SGC
ISO en capacitación
description En este proyecto de investigación nos hemos planteado el estudio de la familia de Normas ISO 9000 y su aplicación a Instituciones Educativas, en particular al Centro de Investigación y Desarrollo en Informática Aplicada dependiente de la Facultad de Ciencias Exactas de la Universidad Nacional de Salta. Es sabido que las organizaciones dependen de sus clientes y, por lo tanto, deben conocer sus necesidades presentes y futuras, satisfacer sus requerimientos y esforzarse por exceder sus expectativas; por otro lado, es también importante que la organización optimice los recursos disponibles. En ese sentido, una adecuada alternativa para cubrir los objetivos antes mencionados, es la implementación de un modelo de gestión de calidad, que enfoque los procesos de la organización y oriente los resultados de los mismos hacia el cliente, con un apropiado nivel de eficacia y eficiencia; nos referimos a la Norma ISO 9001, modelo que plantea un conjunto de aspectos clave para una Gestión de la Calidad basada en Procesos, asegurando la calidad del producto o servicio, e incrementando la satisfacción del cliente. Esta investigación se plantea desde dos perspectivas diferentes, por un lado se plantea establecer directrices que guíen a los centros que presten servicio de capacitación y formación en todos los niveles, en cuanto a la implementación de un sistema de gestión de calidad eficaz que cumpla los requisitos de la norma ISO 9001:2008. Una segunda perspectiva más tecnológica plantea el análisis de herramientas informáticas que apoyen una implementación de calidad y en ese mismo sentido poder realizar el análisis y diseño de una plataforma integrada basada en web que sirva de soporte a cualquier implementación de calidad, y en especial a los centros de capacitación.
format Objeto de conferencia
Objeto de conferencia
author Arias Figueroa, Daniel
Gil, Gustavo Daniel
Silvera, Jorge Alberto
Gimson Saravia, Loraine Elizabeth
author_facet Arias Figueroa, Daniel
Gil, Gustavo Daniel
Silvera, Jorge Alberto
Gimson Saravia, Loraine Elizabeth
author_sort Arias Figueroa, Daniel
title Normas ISO y su aplicación en centros educativos
title_short Normas ISO y su aplicación en centros educativos
title_full Normas ISO y su aplicación en centros educativos
title_fullStr Normas ISO y su aplicación en centros educativos
title_full_unstemmed Normas ISO y su aplicación en centros educativos
title_sort normas iso y su aplicación en centros educativos
publishDate 2011
url http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/19947
work_keys_str_mv AT ariasfigueroadaniel normasisoysuaplicacionencentroseducativos
AT gilgustavodaniel normasisoysuaplicacionencentroseducativos
AT silverajorgealberto normasisoysuaplicacionencentroseducativos
AT gimsonsaravialoraineelizabeth normasisoysuaplicacionencentroseducativos
bdutipo_str Repositorios
_version_ 1764820464835756032

Ejemplares similares