Consumidor
En este capítulo analizaremos la importancia de saber cuáles son las necesidades, motivaciones, opiniones, sensaciones y sentimientos del consumidor en relación al servicio o producto que brinda una organización/empresa. Asimismo, identificaremos las principales herramientas que nos permitirán conoc...
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Editorial de la Universidad Nacional de La Plata (EDULP)
2018
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En este capítulo analizaremos la importancia de saber cuáles son las necesidades, motivaciones, opiniones, sensaciones y sentimientos del consumidor en relación al servicio o producto que brinda una organización/empresa. Asimismo, identificaremos las principales herramientas que nos permitirán conocer en profundidad tanto al consumidor actual como al potencial. |
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