Instrumento de diagnóstico de satisfacción del ciudadano universitario aplicado a expediente electrónico

Este trabajo introduce el concepto de satisfacción del ciudadano universitario (SCU) y propone un instrumento para la evaluación de dicha satisfacción. En base a una identificación de 11 servicios del sistema de expediente electrónico de la UNLP (SUDOCU), se realiza un diagnóstico de la SCU actual,...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Marafuschi Phillips, Miguel A., Pasini, Ariel Cristian, Lacunza, Ana Catalina
Formato:	Objeto de conferencia
Lenguaje:	Español
Publicado:	2024
Materias:	Ciencias Informáticas gobierno electrónico universitario satisfacción del ciudadano universitario calidad de uso
Acceso en línea:	http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/177198
Aporte de:	SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata

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Instrumento de diagnóstico de satisfacción del ciudadano universitario aplicado a expediente electrónico

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