Internet y la acción sindical : El caso de los call center en Argentina

La tesis “Internet y la acción sindical” El caso de los call centers en Argentina indaga las características y la influencia de la página Web de la agrupación de acción sindical Teleperforados entre los trabajadores del call center Teleperformance de la ciudad de Buenos Aires entre los años 2005 y 2...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	González, Andrea Raquel
Otros Autores:	Jorge, José Eduardo
Formato:	Tesis Tesis de grado
Lenguaje:	Español
Publicado:	2009
Materias:	Comunicación Social Internet acción sindical call center precarización laboral
Acceso en línea:	http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/146549
Aporte de:	SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata

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description	La tesis “Internet y la acción sindical” El caso de los call centers en Argentina indaga las características y la influencia de la página Web de la agrupación de acción sindical Teleperforados entre los trabajadores del call center Teleperformance de la ciudad de Buenos Aires entre los años 2005 y 2007. El mundo del trabajo ha cambiado por la profundización del proceso de globalización y la utilización de las nuevas tecnologías. El trabajo de call center sintetiza las principales modificaciones acaecidas, por ello nos interesa conocer y analizar las nuevas formas de organización que surgen entre los trabajadores. Para lo cual, se planteó un marco teórico sobre la relación de Internet con la acción sindical, y la precarización laboral. También, se realizó una investigación acerca de la historia del grupo Teleperforados, y un análisis de contenido de página Web www.teleperforados.com.ar. Y se analizó la situación de los trabajadores del call center y evaluó los efectos de la página mediante entrevistas en profundidad y una encuesta cuantitativa entre los operadores de Teleperformance.
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Internet y la acción sindical : El caso de los call center en Argentina

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