Curso sobre herramientas de la calidad y el rol de la información

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Contenidos del curso: 1.- La calidad: el fenómeno estrella del fin de siglo. 2.- Las 7 herramientas de la calidad y la cadena de valor. 3.- Creatividad e Innovación. 4.- El punto clave para la 'gestión de la calidad: el personal. 5.- El rol de la información en el proceso de calidad. 6.-...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Chueque, Graciela
Formato: Articulo
Lenguaje:Español
Publicado: 2002
Materias:
Humanidades
Bibliotecología
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/14099
http://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/art_revistas/pr.3029/pr.3029.pdf
Aporte de:
SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata
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description Contenidos del curso: 1.- La calidad: el fenómeno estrella del fin de siglo. 2.- Las 7 herramientas de la calidad y la cadena de valor. 3.- Creatividad e Innovación. 4.- El punto clave para la 'gestión de la calidad: el personal. 5.- El rol de la información en el proceso de calidad. 6.- ¿Como medir la calidad del servicio en nuestra Unidad de Información.
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