Perfil, motivación y satisfacción del visitante turístico : El caso de cuenca, ciudad patrimonio de la humanidad

El turismo es un motor económico en Cuenca (España); sin embargo, la despoblación frena su desarrollo. Una posible medida para reactivar la actividad turística pasa por segmentar a los visitantes en grupos definidos con el objetivo de ofrecer servicios y productos ajustados a sus deseos y necesidade...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autores principales: López Díaz, Guillermo Santiago, Sastre Espada, Julia
Formato: Articulo
Lenguaje:Español
Publicado: 2021
Materias:
Turismo
Motivación
Satisfacción
Segmentación
Psicología
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/122574
https://revistas.unlp.edu.ar/ayana/article/view/11975
Aporte de:
SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata
id I19-R120-10915-122574
record_format dspace
institution Universidad Nacional de La Plata
institution_str I-19
repository_str R-120
collection SEDICI (UNLP)
language Español
topic Turismo
Motivación
Satisfacción
Segmentación
Turismo
Psicología
spellingShingle Turismo
Motivación
Satisfacción
Segmentación
Turismo
Psicología
López Díaz, Guillermo Santiago
Sastre Espada, Julia
Perfil, motivación y satisfacción del visitante turístico : El caso de cuenca, ciudad patrimonio de la humanidad
topic_facet Turismo
Motivación
Satisfacción
Segmentación
Turismo
Psicología
description El turismo es un motor económico en Cuenca (España); sin embargo, la despoblación frena su desarrollo. Una posible medida para reactivar la actividad turística pasa por segmentar a los visitantes en grupos definidos con el objetivo de ofrecer servicios y productos ajustados a sus deseos y necesidades. Esta investigación se propone conocer los perfiles de visitantes de la ciudad en base a datos sociodemográficos, características del viaje y, sobre todo, sus motivaciones. Además, se indaga en su satisfacción y en la relación con las motivaciones de la visita. Para ello, se han desarrollado dos cuestionarios cumplimentados por los visitantes de la ciudad. Los datos obtenidos han sido explotados a través del software estadístico SPSS. Los resultados avalan el uso de la motivación como criterio de segmentación junto con la recopilación de datos sociodemográficos del visitante y las características de su viaje. De igual modo, se demuestra que la satisfacción turística tiene relación con las motivaciones del visitante a excepción de los llamados “satisfactores generales”. Además, se constata que la promoción turística debe orientarse hacia los potenciales focos emisores de visitantes y a través de internet, teniendo en consideración la importancia de la imagen de destino.
format Articulo
Articulo
author López Díaz, Guillermo Santiago
Sastre Espada, Julia
author_facet López Díaz, Guillermo Santiago
Sastre Espada, Julia
author_sort López Díaz, Guillermo Santiago
title Perfil, motivación y satisfacción del visitante turístico : El caso de cuenca, ciudad patrimonio de la humanidad
title_short Perfil, motivación y satisfacción del visitante turístico : El caso de cuenca, ciudad patrimonio de la humanidad
title_full Perfil, motivación y satisfacción del visitante turístico : El caso de cuenca, ciudad patrimonio de la humanidad
title_fullStr Perfil, motivación y satisfacción del visitante turístico : El caso de cuenca, ciudad patrimonio de la humanidad
title_full_unstemmed Perfil, motivación y satisfacción del visitante turístico : El caso de cuenca, ciudad patrimonio de la humanidad
title_sort perfil, motivación y satisfacción del visitante turístico : el caso de cuenca, ciudad patrimonio de la humanidad
publishDate 2021
url http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/122574
https://revistas.unlp.edu.ar/ayana/article/view/11975
work_keys_str_mv AT lopezdiazguillermosantiago perfilmotivacionysatisfacciondelvisitanteturisticoelcasodecuencaciudadpatrimoniodelahumanidad
AT sastreespadajulia perfilmotivacionysatisfacciondelvisitanteturisticoelcasodecuencaciudadpatrimoniodelahumanidad
AT lopezdiazguillermosantiago profilemotivationandsatisfactionofthetouristvisitorthecaseofcuencaaworldheritagecity
AT sastreespadajulia profilemotivationandsatisfactionofthetouristvisitorthecaseofcuencaaworldheritagecity
AT lopezdiazguillermosantiago perfilmotivacaoesatisfacaodovisitanteturisticoocasodecuencacidadepatrimoniodahumanidade
AT sastreespadajulia perfilmotivacaoesatisfacaodovisitanteturisticoocasodecuencacidadepatrimoniodahumanidade
bdutipo_str Repositorios
_version_ 1764820448963461121

Ejemplares similares