La responsabilidad de la dirección en las PyMES industriales del T. O. A. R., según las normas ISO 9000:2000

El presente trabajo refleja aspectos de la investigación realizada sobre una muestra representativa de las pequeñas y medianas empresas industriales del Consorcio Regional conformado por los partidos de Tandil, Olavarría, Azul y Rauch (T.o.A.R.) respecto de la gestión de la calidad, según el enfoque...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Corres, Guillermo A., Jugón, Mónica, Berra, Patricio R., Urrutia, Silvia, Paravié, Diana I.
Formato: Articulo
Lenguaje:Español
Publicado: 2004
Materias:
Ciencias Económicas
Control de Calidad
gestión empresarial
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/11306
Aporte de:
SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata
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description El presente trabajo refleja aspectos de la investigación realizada sobre una muestra representativa de las pequeñas y medianas empresas industriales del Consorcio Regional conformado por los partidos de Tandil, Olavarría, Azul y Rauch (T.o.A.R.) respecto de la gestión de la calidad, según el enfoque de las normas ISO 9000:2000. En función de su extensión se exponen en el presente los específicamente vinculados a la parte 5 de las misma: Responsabilidad de la Dirección. Mediante entrevistas y utilizando un listado de chequeo apropiado se realizó un exhaustivo trabajo de campo para relevar datos y construir información de las organizaciones estudiadas y su comportamiento respecto de los requisitos y/o recomendaciones de la Norma respectiva. Los resultados obtenidos se explicitan y discuten, permitiendo caracterizar el estado de situación de las empresas objeto de estudio respecto de la concepción moderna de la Gestión Total de la Calidad.
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