Del Bono, A. (2003). Trabajo inmaterial, competencias sociales y estereotipos de género: Call centers: buscando la mejor "sonrisa telefónica".
Cita Chicago Style (17a ed.)Del Bono, Andrea. Trabajo Inmaterial, Competencias Sociales Y Estereotipos De Género: Call Centers: Buscando La Mejor "Sonrisa Telefónica". 2003.
Cita MLA (8a ed.)Del Bono, Andrea. Trabajo Inmaterial, Competencias Sociales Y Estereotipos De Género: Call Centers: Buscando La Mejor "Sonrisa Telefónica". 2003.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.