PARTE VI – FERRAMENTAS E PRÁTICAS DA QUALIDADE\APLICAÇÃO EM MUSEUS

Capítulo 1 1. A caf - o construto e a ferramenta de auto – avaliação critérios de resultados2. Os prémios da qualidade2.1. Processo de candidadtura a prémio da qualidade 2.1.1. Apresentação de caso2.1.2. A metodologia/etapas e procedimentos3. A melhoria contínua como conceito central da qualidade 4....

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Victor, Isabel; Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias
Lenguaje:Portugués
Publicado: Edições Universitárias Lusófonas 2009
Acceso en línea:http://revistas.ulusofona.pt/index.php/cadernosociomuseologia/article/view/404
http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=pt/pt-003&d=article404oai
Aporte de:
Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO) de Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales
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description Capítulo 1 1. A caf - o construto e a ferramenta de auto – avaliação critérios de resultados2. Os prémios da qualidade2.1. Processo de candidadtura a prémio da qualidade 2.1.1. Apresentação de caso2.1.2. A metodologia/etapas e procedimentos3. A melhoria contínua como conceito central da qualidade 4. A focalização nos processos e não nas funções Resumo: As ferramentas da Gestão da Qualidade, nomeadamente a CAF, a que tivemos acesso, revelou-nos potencialidades de aplicação aos museus, caso consigamos, através da experimentação e reflexão continuada, entrosar o construto ( conceito) proposto pela gestão da qualidade com o da museologia social.
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