La importancia de la satisfacción del usuario

El interés por realizar estudios de usuarios data de las primeras décadas del siglo pasado, es hasta las dos últimas décadas que ha crecido el interés por estudiar la satisfacción de usuarios. Sin embargo, no se ha enfatizado que el sentido ontológico de nuestra disciplina es precisamente cubrir las...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Hernández Salazar, Patricia; Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas (CUIB) UNAM
Formato: Artículo Artículo revisado por pares publishedVersion
Publicado: Servicio de Publicaciones de la Universidad Complutense 2011
Materias:
Satisfacción de usuarios; Sentido ontológico.
User satisfaction; Ontological sense.
Acceso en línea:http://revistas.ucm.es/index.php/DCIN/article/view/36463
http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=es/es-019&d=article36463oai
Aporte de:
Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO) de Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales

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