Experiencias laborales y sentidos del trabajo : los agentes telefónicos de call centers de servicios para exportación

A partir de 2002, cuando Argentina devalúo su moneda, el país comenzó a recibir el impacto del proceso de deslocalización que hoy alcanza a los empleos del sector servicios. En este contexto se sitúa la expansión de los call centers offshore y el consecuente aumento del número de empresas y de traba...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autores principales: Bulloni, María Noel - Autor/a, Del Bono, Andrea - Autor/a
Formato: Text draft Doc. de trabajo / Informes
Lenguaje:Spa
Publicado: CEIL-CONICET 2017
Materias:
Economía del trabajo
Mercado de trabajo
Empleo
Call centers
Acceso en línea:http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/collect/ar/ar-053/index/assoc/D13393.dir/pdf_978.pdf
Aporte de:
Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO) de Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales
id I16-R122-D13393
record_format dspace
institution Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales
institution_str I-16
repository_str R-122
collection Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO)
language Spa
topic Economía del trabajo
Mercado de trabajo
Empleo
Call centers
spellingShingle Economía del trabajo
Mercado de trabajo
Empleo
Call centers
Bulloni, María Noel - Autor/a
Del Bono, Andrea - Autor/a
Experiencias laborales y sentidos del trabajo : los agentes telefónicos de call centers de servicios para exportación
topic_facet Economía del trabajo
Mercado de trabajo
Empleo
Call centers
description A partir de 2002, cuando Argentina devalúo su moneda, el país comenzó a recibir el impacto del proceso de deslocalización que hoy alcanza a los empleos del sector servicios. En este contexto se sitúa la expansión de los call centers offshore y el consecuente aumento del número de empresas y de trabajadores dedicados a la atención de clientes extranjeros desde plataformas localizadas en algunas de las grandes ciudades argentinas. Las cuestiones que se exploran en el presente Documente son producto de una investigación sobre las experiencias laborales que comparten los jóvenes agentes telefónicos que trabajan en esas plataformas offshore; en ese marco hemos tratado de identificar las distintas lógicas de acción que contribuyen a conformar las experiencias laborales de los trabajadores jóvenes de los call centers offshore y de explicar la relación existente entre dichas lógicas de acción y las conductas individuales y colectivas de los trabajadores en relación a su trabajo.
format Text
draft
Doc. de trabajo / Informes
author Bulloni, María Noel - Autor/a
Del Bono, Andrea - Autor/a
author_facet Bulloni, María Noel - Autor/a
Del Bono, Andrea - Autor/a
author_sort Bulloni, María Noel - Autor/a
title Experiencias laborales y sentidos del trabajo : los agentes telefónicos de call centers de servicios para exportación
title_short Experiencias laborales y sentidos del trabajo : los agentes telefónicos de call centers de servicios para exportación
title_full Experiencias laborales y sentidos del trabajo : los agentes telefónicos de call centers de servicios para exportación
title_fullStr Experiencias laborales y sentidos del trabajo : los agentes telefónicos de call centers de servicios para exportación
title_full_unstemmed Experiencias laborales y sentidos del trabajo : los agentes telefónicos de call centers de servicios para exportación
title_sort experiencias laborales y sentidos del trabajo : los agentes telefónicos de call centers de servicios para exportación
publisher CEIL-CONICET
publishDate 2017
url http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/collect/ar/ar-053/index/assoc/D13393.dir/pdf_978.pdf
work_keys_str_mv AT bullonimarianoelautora experienciaslaboralesysentidosdeltrabajolosagentestelefonicosdecallcentersdeserviciosparaexportacion
AT delbonoandreaautora experienciaslaboralesysentidosdeltrabajolosagentestelefonicosdecallcentersdeserviciosparaexportacion
bdutipo_str Repositorios
_version_ 1764820428325388292

Ejemplares similares