Trabalho e gênero nas interações de serviços
Há certo consenso na área de estudos sobre o trabalho de que o emprego e as ocupações em serviços são orientadas por distinções de gênero. Entretanto, a produção científica na área, em escopo internacional, ainda é tímida em relação à importância de questões de gênero nas relações entre consumidores...
Guardado en:
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Formato: | Artículo científico |
| Publicado: |
Universidade Federal de Goiás
2008
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=70311249017 http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=br/br-045&d=70311249017oai |
| Aporte de: |
| id |
I16-R122-70311249017oai |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| institution |
Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales |
| institution_str |
I-16 |
| repository_str |
R-122 |
| collection |
Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO) |
| topic |
Antropología Trabalho interações de serviços gênero Goiânia |
| spellingShingle |
Antropología Trabalho interações de serviços gênero Goiânia Jordão Horta Nunes Lúbia Gonzaga Dutra Marina Lemes Landeiro Trabalho e gênero nas interações de serviços |
| topic_facet |
Antropología Trabalho interações de serviços gênero Goiânia |
| description |
Há certo consenso na área de estudos sobre o trabalho de que o emprego e as ocupações em serviços são orientadas por distinções de gênero. Entretanto, a produção científica na área, em escopo internacional, ainda é tímida em relação à importância de questões de gênero nas relações entre consumidores, trabalhadores e empregadores, especialmente no que se refere a funcionários da linha de frente, cujas atividades de trabalho se desenvolvem preponderantemente em interação direta com os clientes. Propõe-se aqui recuperar a discussão, no campo da sociologia do trabalho, sobre as interações no trabalho em serviços, hoje direcionada, grosso modo, pelas seguintes questões: descrição e organização do trabalho, subordinação do funcionário e expropriação de seu trabalho emocional pela empresa, estratégias de negociação e enfrentamento de funcionários da linha de frente com empregadores e consumidores. Procura-se destacar as distinções de gênero relativamente a essas três perspectivas de análise do trabalho em serviços. Essas considerações teóricas são empregadas para orientar a pesquisa empírica do trabalho e do consumo numa cadeia de fast-food e em serviços de mototáxi em Goiânia. |
| format |
Artículo científico Artículo científico |
| author |
Jordão Horta Nunes Lúbia Gonzaga Dutra Marina Lemes Landeiro |
| author_facet |
Jordão Horta Nunes Lúbia Gonzaga Dutra Marina Lemes Landeiro |
| author_sort |
Jordão Horta Nunes |
| title |
Trabalho e gênero nas interações de serviços |
| title_short |
Trabalho e gênero nas interações de serviços |
| title_full |
Trabalho e gênero nas interações de serviços |
| title_fullStr |
Trabalho e gênero nas interações de serviços |
| title_full_unstemmed |
Trabalho e gênero nas interações de serviços |
| title_sort |
trabalho e gênero nas interações de serviços |
| publisher |
Universidade Federal de Goiás |
| publishDate |
2008 |
| url |
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=70311249017 http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=br/br-045&d=70311249017oai |
| work_keys_str_mv |
AT jordaohortanunes trabalhoegeneronasinteracoesdeservicos AT lubiagonzagadutra trabalhoegeneronasinteracoesdeservicos AT marinalemeslandeiro trabalhoegeneronasinteracoesdeservicos |
| bdutipo_str |
Repositorios |
| _version_ |
1764820425991258112 |