La logística en la actividad turística

La industria turística –en pleno ascenso y con un futuro promisorio– insertada dentro de la ante-sala de grandes transformaciones en la vida de la sociedad, por la diseminación de las Nuevas tecnologías de la Información y las Comunicaciones se encuentra en una situación en que por un lado, se le ex...

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Autor principal: María A. Cabeza R.
Formato: Artículo científico
Publicado: Universidad Central de Venezuela 2001
Materias:
Economía y Finanzas
Logística
turismo
concentración espacial
transformación
Acceso en línea:http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=36470210
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description La industria turística –en pleno ascenso y con un futuro promisorio– insertada dentro de la ante-sala de grandes transformaciones en la vida de la sociedad, por la diseminación de las Nuevas tecnologías de la Información y las Comunicaciones se encuentra en una situación en que por un lado, se le exige aumentar la calidad de los disímiles servicios, que implica satisfacer las ca-da vez mayores, cambiantes y diferenciadas expectativas de los clientes, y por el otro, se le agotan las vías tradicionales de aumentar la rentabilidad, a partir de la reducción de los costos. En este sentido, la Logística pudiera ser el paradigma de búsqueda de nuevos derroteros para añadir valor al producto turístico y reducir los costos que conlleven los servicios cada día más exigentes y personalizados que se ha de prestar al turista del tercer Milenio.
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