Metodología para la gestión de la calidad de los procesos en instituciones de educación superior

El diseño de metodologías para la Gestión por Procesos exige investigar los conceptos generales y las herramientas relacionadas con la evaluación, la mejora y el control de procesos, para integrar –con enfoque de sistemas– el control de la gestión del día a día con los objetivos estratégicos de l...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autores principales: Pons Murguía, Ramón Ángel, Bermúdez Villa, Yanko, Villa González, Eulalia María, Martínez, José Luis
Formato: article Artículo
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Icesi 2013
Materias:
FACULTAD DE INGENIERÍA
PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI
EDUCACIÓN SUPERIOR
DISEÑO
METODOLOGÍA
GESTIÓN DE LA CALIDAD
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR
SISTEMAS
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10906/71674
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/sistemas_telematica/article/view/1628
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=261119
http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=co/co-008&d=1090671674oai
Aporte de:
Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO) de Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales
id I16-R122-1090671674oai
record_format dspace
institution Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales
institution_str I-16
repository_str R-122
collection Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO)
language Español
topic FACULTAD DE INGENIERÍA
PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI
EDUCACIÓN SUPERIOR
DISEÑO
METODOLOGÍA
GESTIÓN DE LA CALIDAD
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR
SISTEMAS
spellingShingle FACULTAD DE INGENIERÍA
PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI
EDUCACIÓN SUPERIOR
DISEÑO
METODOLOGÍA
GESTIÓN DE LA CALIDAD
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR
SISTEMAS
Pons Murguía, Ramón Ángel
Bermúdez Villa, Yanko
Villa González, Eulalia María
Martínez, José Luis
Metodología para la gestión de la calidad de los procesos en instituciones de educación superior
topic_facet FACULTAD DE INGENIERÍA
PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI
EDUCACIÓN SUPERIOR
DISEÑO
METODOLOGÍA
GESTIÓN DE LA CALIDAD
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR
SISTEMAS
description El diseño de metodologías para la Gestión por Procesos exige investigar los conceptos generales y las herramientas relacionadas con la evaluación, la mejora y el control de procesos, para integrar –con enfoque de sistemas– el control de la gestión del día a día con los objetivos estratégicos de la institución universitaria. El presente trabajo está orientado a exponer las etapas y las herramientas principales de una metodología que permite realizar la gestión de la calidad de los procesos en instituciones de educación superior, así como su aplicación en la mejora de un proceso de una universidad oficial colombiana, empleando herramientas estadísticas y de gestión, así como el plan de control del proceso. Como resultado fundamental se logró elevar la efectividad del proceso, así como proponer acciones concretas orientadas a su mejora continua.
format article
Artículo
article
Artículo
author Pons Murguía, Ramón Ángel
Bermúdez Villa, Yanko
Villa González, Eulalia María
Martínez, José Luis
author_facet Pons Murguía, Ramón Ángel
Bermúdez Villa, Yanko
Villa González, Eulalia María
Martínez, José Luis
author_sort Pons Murguía, Ramón Ángel
title Metodología para la gestión de la calidad de los procesos en instituciones de educación superior
title_short Metodología para la gestión de la calidad de los procesos en instituciones de educación superior
title_full Metodología para la gestión de la calidad de los procesos en instituciones de educación superior
title_fullStr Metodología para la gestión de la calidad de los procesos en instituciones de educación superior
title_full_unstemmed Metodología para la gestión de la calidad de los procesos en instituciones de educación superior
title_sort metodología para la gestión de la calidad de los procesos en instituciones de educación superior
publisher Universidad Icesi
publishDate 2013
url http://hdl.handle.net/10906/71674
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/sistemas_telematica/article/view/1628
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=261119
http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=co/co-008&d=1090671674oai
work_keys_str_mv AT ponsmurguiaramonangel metodologiaparalagestiondelacalidaddelosprocesoseninstitucionesdeeducacionsuperior
AT bermudezvillayanko metodologiaparalagestiondelacalidaddelosprocesoseninstitucionesdeeducacionsuperior
AT villagonzalezeulaliamaria metodologiaparalagestiondelacalidaddelosprocesoseninstitucionesdeeducacionsuperior
AT martinezjoseluis metodologiaparalagestiondelacalidaddelosprocesoseninstitucionesdeeducacionsuperior
bdutipo_str Repositorios
_version_ 1764820417946583040

Ejemplares similares