Caso de estudio. Viernes Negro: Caso de Estudio

El siguiente caso tiene como objetivo presentar la situación compleja que se genera en una gran empresa manufacturera de materia prima para el sector de la construcción, cuando el sistema integrado de información que dispone Sufre un colapso (o "se cae el sistema", como se denomina comúnme...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Roa Martínez, Néstor Andrés, Tróchez Ávila, Ingrid Marcela, Ríos Mosquera, Martha Lucía, López Astudillo, Andrés
Formato: article Artículo
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Icesi 2011
Materias:
GESTIÓN DEL RIESGO
GESTIÓN
CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA
INFORMACIÓN
RISK MANAGEMENT
CONTINUITY MANAGEMENT
AVAILABILITY MANAGEMENT
AND ITIL METHODOLOGY
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10906/64636
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1115
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=237844
http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=co/co-008&d=1090664636oai
Aporte de:
Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO) de Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales
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description El siguiente caso tiene como objetivo presentar la situación compleja que se genera en una gran empresa manufacturera de materia prima para el sector de la construcción, cuando el sistema integrado de información que dispone Sufre un colapso (o "se cae el sistema", como se denomina comúnmente) en la fecha de cierre. Esta falla genera un constreñimiento en las actividades logísticas relacionadas con el centro de distribución, unidad que despacha los pedidos a nivel nacional; impidiendo la facturación de pedidos y, por consiguiente, generando incumplimiento en las entregas, insatisfacción del cliente y posible pérdida de pedidos y no cumplimiento de la cuota de ventas de la empresa afectando los estados de resultados.
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