Construcción de indicadores de gestión bajo el enfoque de sistemas

El presente artículo expone una propuesta metodológica que contribuye a resolver el problema que deben enfrentar las organizaciones cuando pretenden definir y construir indicadoresefectivos de gestión para el monitoreo y control de las accionesestratégicas emprendidas en procura de alcanzar sus obje...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Bahamón Lozano, José Hernando
Formato: article Artículo
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Icesi 2006
Materias:
INDICADORES DE GESTIÓN
FACTORES CLAVES DE ÉXITO
APLICACIÓN DEL ENFOQUE DE SISTEMAS
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10906/383
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/sistemas_telematica/article/view/1080
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=148851
http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=co/co-008&d=10906383oai
Aporte de:
Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO) de Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales
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description El presente artículo expone una propuesta metodológica que contribuye a resolver el problema que deben enfrentar las organizaciones cuando pretenden definir y construir indicadoresefectivos de gestión para el monitoreo y control de las accionesestratégicas emprendidas en procura de alcanzar sus objetivos.La propuesta ha sido estructurada a partir de la aplicación del enfoque de sistemas, y de los conceptos de control, presentes en la teoría cibernética. Dentro del modelo propuesto se destaca igualmente el concepto de factores claves de éxito, introducidoinicialmente por el doctor Ronald Daniel en 1960 y popularizado por Rockart y su equipo de investigación en sistemas de información, en el Massachussets Institute of Technology(MIT), a partir de 1979.
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