Caso de estudio. Agencias de viajes: nuevos retos en la industria del turismo

RESUMENEl caso muestra el ingreso de un recién graduado del programa Especialización en Administración a una empresa familiar dentro de un sector económico dinámico como el turismo, el cual se ve afectado por múltiples variables socioeconómicas comoel poder adquisitivo de la sociedad, la cultura de...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Velásquez Vásquez, Francisco, Peña, José Ramón, Macía, Andrés Felipe
Formato: article Artículo
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Icesi 2006
Materias:
SECTOR TURISMO
AGENCIAS DE VIAJES
EMPRESAS FAMILIARES
CADENA DE VALOR
TRANSPORTE AÉREO
Facultad De Ciencias Administrativas y Económicas
Producción intelectual registrada - Universidad Icesi
Estudios Gerenciales
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10906/362
http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/172
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=152239
http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=co/co-008&d=10906362oai
Aporte de:
Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO) de Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales
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description RESUMENEl caso muestra el ingreso de un recién graduado del programa Especialización en Administración a una empresa familiar dentro de un sector económico dinámico como el turismo, el cual se ve afectado por múltiples variables socioeconómicas comoel poder adquisitivo de la sociedad, la cultura de los diferentes pueblos y su concepción del turismo, la violencia y la tendencia mundial a la globalización que empuja constantemente a la masificación de los proveedores de productos y servicios mediante alianzas estratégicas entre los diferentes participantes de la cadena de valor de un mismo renglón o de diferentes segmentos con el fin de reducir costos y ser más competitivos y atractivos a los clientes.El recién graduado debe identificar el nuevo rol de las agencias de viaje dentro de la cadena de valor de la industria del turismo, de tal forma que la pequeña agencia de viajes sea unnegocio viable y sostenible en el largo plazo.
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