Intercambio entre Estado y ciudadanía a través de las empresas prestadoras de servicios públicos : aportes desde los enfoques del marketing social, público y de servicios

El marketing social estimula y facilita ideas o comportamientos que se consideran beneficiosos para la sociedad así como desincentiva aquellos que se juzgan perjudiciales. El marketing público establece que el marketing es una disciplina aplicable a la administración pública para satisfacer necesida...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Da Viá, Ana, Pandolfi, Alejandra
Formato: article Artículo publishedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales 2019
Materias:
Estado
Ciudadanía
Servicio público
Empresa de servicios públicos
Marketing
Marketing social
Acceso en línea:http://bdigital.uncu.edu.ar/11656
Aporte de:
Biblioteca Digital de Universidad Nacional de Cuyo
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description El marketing social estimula y facilita ideas o comportamientos que se consideran beneficiosos para la sociedad así como desincentiva aquellos que se juzgan perjudiciales. El marketing público establece que el marketing es una disciplina aplicable a la administración pública para satisfacer necesidades y demandas de la ciudadanía de manera efectiva. El marketing de servicios se ocupa de la satisfacción de las necesidades de los/as consumidores/as, sin que para ello sea fundamental la transferencia de un bien físico. Las tres disciplinas ofrecen herramientas que facilitan el abordaje de la relación de intercambios entre Estado y Ciudadanía.
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