Un modelo de simulación de un taller de revisión técnica de vehículos pesados: primeros avances
La simulación es una herramienta tradicional de la investigación operativa que ha adquirido un nuevo impulso en el marco del paradigma de la industria 4.0. Los modelos de simulación son útiles para estudiar el desempeño del sistema ante distintos cambios sin tener que experimentar en el sistema real...
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Formato: | Artículo revista |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa
2025
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://revistas.unc.edu.ar/index.php/epio/article/view/49003 |
| Aporte de: |
| id |
I10-R359-article-49003 |
|---|---|
| record_format |
ojs |
| spelling |
I10-R359-article-490032025-05-31T20:30:50Z Un modelo de simulación de un taller de revisión técnica de vehículos pesados: primeros avances Castaño, Roberto A. Rossit, Diego simulation customer service quality vehicle inspection workshop simulación calidad de servicio al cliente taller de revisión técnica vehicular La simulación es una herramienta tradicional de la investigación operativa que ha adquirido un nuevo impulso en el marco del paradigma de la industria 4.0. Los modelos de simulación son útiles para estudiar el desempeño del sistema ante distintos cambios sin tener que experimentar en el sistema real, lo cual puede resultar muy costoso. En este trabajo se propone desarrollar un primer modelo de simulación de un taller de revisión técnica para vehículos pesados real y estudiar algunas modificaciones en el sistema con el objetivo de evaluar su impacto en la calidad del servicio provisto al cliente. ARK CAICYT: https://id.caicyt.gov.ar/ark:/s18539777/st97lkn34 Simulation is a traditional tool in operations research that has gained new momentum with Industry 4.0. Simulation models allow studying system performance under various changes without experimenting on the real system, which can be very costly. This work proposes developing a first simulation model of a real heavy vehicle inspection workshop and studying some modifications in the system to evaluate their impact on the quality of service provided to the customer. Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa 2025-05-31 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://revistas.unc.edu.ar/index.php/epio/article/view/49003 Revista de la Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa; Vol. 33 Núm. 57 (2025): MAYO 1853-9777 0329-7322 spa https://revistas.unc.edu.ar/index.php/epio/article/view/49003/49124 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 |
| institution |
Universidad Nacional de Córdoba |
| institution_str |
I-10 |
| repository_str |
R-359 |
| container_title_str |
Revista de la Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa |
| language |
Español |
| format |
Artículo revista |
| topic |
simulation customer service quality vehicle inspection workshop simulación calidad de servicio al cliente taller de revisión técnica vehicular |
| spellingShingle |
simulation customer service quality vehicle inspection workshop simulación calidad de servicio al cliente taller de revisión técnica vehicular Castaño, Roberto A. Rossit, Diego Un modelo de simulación de un taller de revisión técnica de vehículos pesados: primeros avances |
| topic_facet |
simulation customer service quality vehicle inspection workshop simulación calidad de servicio al cliente taller de revisión técnica vehicular |
| author |
Castaño, Roberto A. Rossit, Diego |
| author_facet |
Castaño, Roberto A. Rossit, Diego |
| author_sort |
Castaño, Roberto A. |
| title |
Un modelo de simulación de un taller de revisión técnica de vehículos pesados: primeros avances |
| title_short |
Un modelo de simulación de un taller de revisión técnica de vehículos pesados: primeros avances |
| title_full |
Un modelo de simulación de un taller de revisión técnica de vehículos pesados: primeros avances |
| title_fullStr |
Un modelo de simulación de un taller de revisión técnica de vehículos pesados: primeros avances |
| title_full_unstemmed |
Un modelo de simulación de un taller de revisión técnica de vehículos pesados: primeros avances |
| title_sort |
un modelo de simulación de un taller de revisión técnica de vehículos pesados: primeros avances |
| description |
La simulación es una herramienta tradicional de la investigación operativa que ha adquirido un nuevo impulso en el marco del paradigma de la industria 4.0. Los modelos de simulación son útiles para estudiar el desempeño del sistema ante distintos cambios sin tener que experimentar en el sistema real, lo cual puede resultar muy costoso. En este trabajo se propone desarrollar un primer modelo de simulación de un taller de revisión técnica para vehículos pesados real y estudiar algunas modificaciones en el sistema con el objetivo de evaluar su impacto en la calidad del servicio provisto al cliente.
ARK CAICYT: https://id.caicyt.gov.ar/ark:/s18539777/st97lkn34 |
| publisher |
Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa |
| publishDate |
2025 |
| url |
https://revistas.unc.edu.ar/index.php/epio/article/view/49003 |
| work_keys_str_mv |
AT castanorobertoa unmodelodesimulaciondeuntallerderevisiontecnicadevehiculospesadosprimerosavances AT rossitdiego unmodelodesimulaciondeuntallerderevisiontecnicadevehiculospesadosprimerosavances |
| first_indexed |
2025-06-10T05:12:12Z |
| last_indexed |
2025-06-10T05:12:12Z |
| _version_ |
1834517615350906880 |