Una aproximación multi-metodológica al problema de selección de equipos de trabajo

The paper analyzes the problem of choosing a working group with specific roles to develop informatic projects. The problem is complex because it includes technological and social issues; its resolution requires consideration of perceptions and attitudes of many people and requirements of different o...

Descripción completa

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Cabrera, Gabriela P., Zanazzi, José L.
Formato: Artículo revista
Lenguaje:Español
Publicado: Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa 2018
Materias:
multi-methodologies
Soft Operational Research
multicriteria decision making
informatic development
multi-metodologías
Investigación Operativa Soft
apoyo multicriterio a la decisión
desarrollo informático
Acceso en línea:https://revistas.unc.edu.ar/index.php/epio/article/view/20177
Aporte de:
Revista de la Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa de Universidad Nacional de Córdoba
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spelling I10-R359-article-201772018-05-30T16:13:34Z Una aproximación multi-metodológica al problema de selección de equipos de trabajo Cabrera, Gabriela P. Zanazzi, José L. multi-methodologies Soft Operational Research multicriteria decision making informatic development multi-metodologías Investigación Operativa Soft apoyo multicriterio a la decisión desarrollo informático The paper analyzes the problem of choosing a working group with specific roles to develop informatic projects. The problem is complex because it includes technological and social issues; its resolution requires consideration of perceptions and attitudes of many people and requirements of different organizations. Given this complexity, this document proposes a multi-methodological approach that incorporates group perspective for the analysis of necessary decision making. This approach combines Soft System Methodology with Repertory Grid, with a multi-criteria decision method for group, called Processes DRV and with Binary Programming. The approach is exemplified with a real case, it is a company that outsources computer services.The document includes evidence that it approach contributes to reduce shocks that affecting to the group decision-making processes, thus favoring the training and commitment of involved players with the adopted decisions. In the conclusions, the paper suggests the possibility of transferring this approach to other management systems, such as environmental or quality systems. El trabajo analiza el problema de elegir un grupo de trabajo con roles específicos, para desarrollar proyectos informáticos. El problema es complejo porque incluye cuestiones tecnológicas y sociales; su resolución exige considerar percepciones y posturas de muchas personas y requisitos de diferentes organizaciones. Ante dicha complejidad, se propone un enfoque multi-metodológico que incorpora la perspectiva grupal para el análisis de los procesos de toma de decisiones necesarios. Este enfoque combina Soft System Methodology con la Grilla de Repertorio de Kelly, con un método multicriterio para decisión en grupo denominado Procesos DRV y con programación binaria. El enfoque se ejemplifica con un caso real, se trata de una empresa que terceriza servicios informáticos. El trabajo incluye evidencias de que el enfoque utilizado contribuye a reducir las perturbaciones que afectan a los procesos grupales de toma de decisiones, de este modo favorece la capacitación y el compromiso de los actores participantes con las decisiones adoptadas. En las conclusiones se plantea la posibilidad de transferir este enfoque a otros sistemas de gestión, como los de calidad o medio ambiente. Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa 2018-05-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://revistas.unc.edu.ar/index.php/epio/article/view/20177 Revista de la Escuela de Perfeccionamiento en Investigación Operativa; Vol. 22 Núm. 36 (2014): Noviembre; 13-34 1853-9777 0329-7322 spa https://revistas.unc.edu.ar/index.php/epio/article/view/20177/19821
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