Serviços produtivos intensivos em conhecimento (SPICs): Uma perspectiva dos serviços da cadeia produtiva do setor de telecomunicações no Brasil

O foco do artigo é discutir os Serviços Produtivos Intensivos em Conhecimento (SPICs) do ponto de vista das características das empresas prestadoras de serviços que pertencem à cadeia de telecomunicações, em particular no segmento de telefonia fixa e móvel. As empresas analisadas nessa pesquisa atua...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ferreira, Alair Helena
Formato: Artículo revista
Lenguaje:Portugués
Publicado: Asociación Civil Red Pymes Mercosur 2013
Acceso en línea:https://revistas.unc.edu.ar/index.php/pid/article/view/7183
Aporte de:
Pymes, Innovación y Desarrollo de Universidad Nacional de Córdoba
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spelling I10-R350-article-71832021-12-03T16:26:14Z Serviços produtivos intensivos em conhecimento (SPICs): Uma perspectiva dos serviços da cadeia produtiva do setor de telecomunicações no Brasil Ferreira, Alair Helena O foco do artigo é discutir os Serviços Produtivos Intensivos em Conhecimento (SPICs) do ponto de vista das características das empresas prestadoras de serviços que pertencem à cadeia de telecomunicações, em particular no segmento de telefonia fixa e móvel. As empresas analisadas nessa pesquisa atuam em atividades como desenvolvimento de software e aplicativos para utilização em celular, serviços de consultoria para empresas operadoras de telecomunicações até empresas de equipamentos que prestam serviços de alto valor agregado. O trabalho foi desenvolvido a partir de uma pesquisa empírica com empresas de vários estados e de caráter não só quantitativo como também qualitativo, para entender a dinâmica dessas empresas. Os resultados mostram uma alta porcentagem de empresas que fizeram inovação por meio de investimentos em P&D – aqui também entendido como atividades de engenharia e desenvolvimento de novo software – e usaram mão-de-obra qualificada. A pesquisa confirmou a importância da qualificação do pessoal para o desenvolvimento da inovação, mostrando uma maior participação média de graduados, mestres e doutores nas áreas de P&D das empresas que realizaram inovação. Foi confirmada a existência de SPICs no setor de telecomunicações no Brasil e não somente um fenômeno de terceirização de atividades rotineiras pré-existentes nas empresas do setor. Asociación Civil Red Pymes Mercosur 2013-09-30 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://revistas.unc.edu.ar/index.php/pid/article/view/7183 Pymes, Innovación y Desarrollo; Vol. 1 Núm. 2 (2013); 36-67 2344-9195 por https://revistas.unc.edu.ar/index.php/pid/article/view/7183/17682 Derechos de autor 2013 Pymes, Innovación y Desarrollo https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
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