Características y demandas de atención de los pacientes Instituto Diagnóstico Médico por Imágenes de Mar del Plata

  Introducción: La evaluación de la satisfacción en los usuarios, familiares y proveedores se convierte en una tarea permanente y dinámica. Objetivo: Determinar las Características y demandas de atención de los pacientes que asisten al instituto Diagnóstico Médico por Imágenes de Mar del Pl...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rodríguez, Natalia L
Formato: Artículo revista
Lenguaje:Español
Publicado: Escuela de Enfermería- Facultad de Ciencias Médicas-Universidad Nacional de Córdoba 2025
Materias:
Service, Treatment, Information, Waiting Time.
Servicio, Trato, Información, Tiempo de espera.
Acceso en línea:https://revistas.unc.edu.ar/index.php/revcs/article/view/50077
Aporte de:
Crear en Salud de Universidad Nacional de Córdoba
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description   Introducción: La evaluación de la satisfacción en los usuarios, familiares y proveedores se convierte en una tarea permanente y dinámica. Objetivo: Determinar las Características y demandas de atención de los pacientes que asisten al instituto Diagnóstico Médico por Imágenes de Mar del Plata durante Julio-agosto del 2023. Metodología: El estudio fue cuantitativo descriptivo, prospectivo de corte transversal. Población paciente que asisten a realizarse estudios. La muestra no probabilístico n= 30. La fuente primaria y el instrumento un cuestionario impreso auto administrado. Se analizó mediante la estadística descriptiva. Se cumplimentaron los requerimientos éticos autorización y consentimiento informado. Resultados: El 83% de los participantes considera a la información obtenida como oportuna clara y correcta. Ante el trato recibido, el 100 % refirió que pudo realizarse su estudio correctamente, que el personal que le atendió fue discreto y respetó su intimidad, le transmitió confianza. El 83% consideró estar muy satisfecho con el trato. El 100% destacó adecuado el tiempo de espera, el horario de atención y servicio brindado de calidad. La ubicación de las instalaciones correctas el 98%. Discusión: Según la biblioteca de medicina (2019), destaca que el diagnóstico por imágenes permite a los profesionales de la salud obtener información acerca del estado de salud mediante imágenes de las estructuras y procesos dentro de su cuerpo, siendo la radiografías y las ecografías las técnicas utilizadas sin daño ni dolor en los pacientes. Conclusión: Se concluye que las personas que asisten instituto Diagnóstico Médico por Imágenes de Mar del Plata se encuentran conformes con el trato, la información, y el tiempo de espera. Palabras clave: Servicio-Trato-Información-Tiempo de espera.
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spelling I10-R292-article-500772025-09-11T01:34:12Z Características y demandas de atención de los pacientes Instituto Diagnóstico Médico por Imágenes de Mar del Plata Characteristics and care demands of patients at the medical imaging diagnosis institute of Mar del Plata Rodríguez, Natalia L Service, Treatment, Information, Waiting Time. Servicio, Trato, Información, Tiempo de espera.   Introducción: La evaluación de la satisfacción en los usuarios, familiares y proveedores se convierte en una tarea permanente y dinámica. Objetivo: Determinar las Características y demandas de atención de los pacientes que asisten al instituto Diagnóstico Médico por Imágenes de Mar del Plata durante Julio-agosto del 2023. Metodología: El estudio fue cuantitativo descriptivo, prospectivo de corte transversal. Población paciente que asisten a realizarse estudios. La muestra no probabilístico n= 30. La fuente primaria y el instrumento un cuestionario impreso auto administrado. Se analizó mediante la estadística descriptiva. Se cumplimentaron los requerimientos éticos autorización y consentimiento informado. Resultados: El 83% de los participantes considera a la información obtenida como oportuna clara y correcta. Ante el trato recibido, el 100 % refirió que pudo realizarse su estudio correctamente, que el personal que le atendió fue discreto y respetó su intimidad, le transmitió confianza. El 83% consideró estar muy satisfecho con el trato. El 100% destacó adecuado el tiempo de espera, el horario de atención y servicio brindado de calidad. La ubicación de las instalaciones correctas el 98%. Discusión: Según la biblioteca de medicina (2019), destaca que el diagnóstico por imágenes permite a los profesionales de la salud obtener información acerca del estado de salud mediante imágenes de las estructuras y procesos dentro de su cuerpo, siendo la radiografías y las ecografías las técnicas utilizadas sin daño ni dolor en los pacientes. Conclusión: Se concluye que las personas que asisten instituto Diagnóstico Médico por Imágenes de Mar del Plata se encuentran conformes con el trato, la información, y el tiempo de espera. Palabras clave: Servicio-Trato-Información-Tiempo de espera. ABSTRACT Introduction: The assessment of the satisfaction of users, relatives and suppliers is a perma- nent and dynamic task. Objective: Determining the characteristics and health care demands of the patients that attend the “Instituto Diagnóstico Médico por Imágenes” of Mar del Plata from July to August of 2023. Methodology: The study was quantitative, descriptive, pros- pective and cross-sectional. The population was patients who attend to undergo studies. The sample was non-probabilistic n= 30. The source was primary and the instrument was a printed questionnaire self-administered, which was analysed through the descriptive statistics. Ethical requirements, authorization and informed consent were obtained. Results: 83% of the patients considered the obtained information appropriate, clear and correct. Regarding the received ser- vice, the 100% expressed having undergone their medical examination properly being attended to discreetly and their intimacy was respected, transmitting them trust. The 83% considered themselves to be satisfied with the treatment. The 98% considered the facility’s location co- rrect. Discussion: According to the medicine library (2019), it is highlighted that diagnostic imaging allows health professionals to obtain information about health status through images of internal structures and processes of the body, thus radiographies and echographies are the techniques used without damaging or causing pain to the patients. Conclusion: It is concluded that people who attend Intituto “Diagnóstico por Imágenes” of Mar del Plata are in conformity with the treatment, the information and the waiting time. Key words: Service, Treatment, Information, Waiting Time.   Escuela de Enfermería- Facultad de Ciencias Médicas-Universidad Nacional de Córdoba 2025-09-10 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://revistas.unc.edu.ar/index.php/revcs/article/view/50077 Crear en Salud; Núm. 23 (2025): Revista Crear en Salud 2718-8027 1852-7930 spa https://revistas.unc.edu.ar/index.php/revcs/article/view/50077/50384 Derechos de autor 2025 Crear en Salud https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0

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