Gestión de un tablero de mando integral de indicadores de calidad y seguridad, en el marco de la mejora continua

Introduction the present intervention project aimed to create a comprehensive control panelof quality and patient safety indicators in the Neonatology Service of the Reina Fabiola Clinicin a period of three months corresponding to March, April and May 2018. The It provides thenursing management team...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Santillán , Bárbara, Cufré , Claudia
Formato: Artículo revista
Lenguaje:Español
Publicado: Escuela de Enfermería- Facultad de Ciencias Médicas-Universidad Nacional de Córdoba 2020
Materias:
Tablero de Mando Integral, planificación estratégica, seguridad, mejoramiento de la calidad.
balanced scorecard, strategic planning, safety, quality improvement
Balanced Scorecard, planejamento estratégico, segurança, melhoria da qualidade.
Acceso en línea:https://revistas.unc.edu.ar/index.php/revcs/article/view/31491
Aporte de:
Crear en Salud de Universidad Nacional de Córdoba
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spelling I10-R292-article-314912022-01-17T15:49:48Z Gestión de un tablero de mando integral de indicadores de calidad y seguridad, en el marco de la mejora continua Santillán , Bárbara Cufré , Claudia Tablero de Mando Integral, planificación estratégica, seguridad, mejoramiento de la calidad. balanced scorecard, strategic planning, safety, quality improvement Balanced Scorecard, planejamento estratégico, segurança, melhoria da qualidade. Introduction the present intervention project aimed to create a comprehensive control panelof quality and patient safety indicators in the Neonatology Service of the Reina Fabiola Clinicin a period of three months corresponding to March, April and May 2018. The It provides thenursing management team with a tool that translates the strategy and mission of the institutioninto a broad set of action measures; that provides the necessary structure for a strategicmanagement and measurement system. The methodo was through the proposal of work / studygroups. Results the balance of the initial and final situation, allows to show the result of awork, with a final product (TMI), and with the experience acquired throughout the month of itsimplementation; together with the months of the project development Introducción el presente proyecto de intervención tuvo como objetivo crear un tablero demando integral de indicadores de calidad y seguridad del paciente en el Servicio de Neonatologíade Clínica Reina Fabiola en un período de tres meses correspondientes a marzo, abril y mayo de2018. El mismo proporciona al equipo de gestión de enfermería una herramienta, que traducela estrategia y la misión de la institución en un amplio conjunto de medidas de actuación; queentrega la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica. El métodode trabajo fue a través de la propuesta de grupos de trabajo/ estudio. Resultados el balancede la situación inicial y la final, permite mostrar el resultado de un trabajo, con un productofinal (TMI), y con la experiencia adquirida a lo largo del mes de implementación del mismo;conjuntamente con los meses de la elaboración del proyecto. Introdução o presente projeto de intervenção teve como objetivo a criação de um painelde controlo abrangente dos indicadores de qualidade e segurança do doente no Serviço deNeonatologia da Clínica Reina Fabiola num período de três meses correspondentes a março,abril e maio de 2018. Proporciona à equipe gestora de enfermagem uma ferramenta que traduza estratégia e a missão da instituição em um amplo conjunto de medidas de ação; que fornecea estrutura necessária para um sistema de gestão e medição estratégica. A método de trabalhofoi através da proposta de grupos de trabalho / estudo. Resultados o balanço da situação iniciale final, permite mostrar o resultado de um trabalho, com um produto final (TMI), e com aexperiência adquirida ao longo do mês da sua implementação; juntamente com os meses dedesenvolvimento do projeto. Escuela de Enfermería- Facultad de Ciencias Médicas-Universidad Nacional de Córdoba 2020-12-16 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion application/pdf https://revistas.unc.edu.ar/index.php/revcs/article/view/31491 Crear en Salud; Núm. 14 (2020): CREAR EN SALUD 2718-8027 1852-7930 spa https://revistas.unc.edu.ar/index.php/revcs/article/view/31491/32178 https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0
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