Mejora de Procesos: Optimización en la gestión de despacho de bultos, por parte de un depósito externo, a los locales de una empresa financiera

El presente trabajo será de aplicación en Tarjeta Esperanza S.A. Empresa dedicada a la prestación de servicios financieros, principalmente vinculados al negocio de las tarjetas de crédito. Podemos identificarla como la principal emisora de plásticos a nivel nacional, brindando servicios orientados a...

Descripción completa

Guardado en:

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Parodi, Cecilia
Otros Autores:	Abrigo, Walter
Formato:	bachelorThesis
Lenguaje:	Español
Publicado:	2015
Materias:	Tarjetas de crédito Empresas Administración Gestión empresarial Argentina
Acceso en línea:	http://hdl.handle.net/11086/1931
Aporte de:	Repositorio Digital Universitario (UNC) de Universidad Nacional de Córdoba

id	I10-R14111086-1931
record_format	dspace
institution	Universidad Nacional de Córdoba
institution_str	I-10
repository_str	R-141
collection	Repositorio Digital Universitario (UNC)
language	Español
topic	Tarjetas de crédito Empresas Administración Gestión empresarial Argentina
spellingShingle	Tarjetas de crédito Empresas Administración Gestión empresarial Argentina Parodi, Cecilia Mejora de Procesos: Optimización en la gestión de despacho de bultos, por parte de un depósito externo, a los locales de una empresa financiera
topic_facet	Tarjetas de crédito Empresas Administración Gestión empresarial Argentina
description	El presente trabajo será de aplicación en Tarjeta Esperanza S.A. Empresa dedicada a la prestación de servicios financieros, principalmente vinculados al negocio de las tarjetas de crédito. Podemos identificarla como la principal emisora de plásticos a nivel nacional, brindando servicios orientados al consumo con calidad y calidez y colaboradores alegres y motivados, aspectos que profundizaremos al analizar los valores de dicha compañía. La entidad cuenta con 205 sucursales distribuidas a lo largo de todo el país y con una plataforma internacional desarrollada gracias a los desembarcos producidos: en 2007 en República Dominicana y en en septiembre de 2011 en Perú, el segundo desembarco fuera de Argentina. La proyección incluye la llegada a más países de Latinoamérica. La preocupación por la mejora continua, como un valor fundamental de esta empresa, se exterioriza en la orientación al cliente y en el enfoque por procesos, generando así una visión global centrada en el cliente. Alineado a este concepto de mejora continua ampliamente instaurado en Tarjeta Esperanza1, se detecta la posibilidad de revisión de un proceso, puntualmente el de solicitud de materiales por parte de los locales comerciales y el despachoposterior de los mismos a cargo de un proveedor tercerizado, quien cobra sus servicios a través de un cargo unitario por bulto despachado. Este análisis pretende, luego de detectar aquellos locales que se consideran grandes y extra grandes (dadas las dimensiones en metros cuadrados y la cantidad de resúmenes de cuenta que manejan), aproximadamente un 20% del total de locales, establecer en ellos la relación existente entre los elementos despachados y el costo unitario cobrado por el proveedor tercerizado, generando así, un ratio que se buscara optimizar, reduciéndolo tras la mejora del proceso. Motiva al análisis de lo anterior, el lograr un ahorro de costos a través de la optimización en los despachos (dado el análisis de la periodicidad y frecuencia con que se solicitan los elementos para el funcionamiento de local y la criticidad de los elementos enviados) generando además, la planificación acabada de las compras, y por consiguiente que los locales cuenten con los artículos necesarios para el funcionamiento del mismo en tiempo y forma.
author2	Abrigo, Walter
author_facet	Abrigo, Walter Parodi, Cecilia
format	bachelorThesis
author	Parodi, Cecilia
author_sort	Parodi, Cecilia
title	Mejora de Procesos: Optimización en la gestión de despacho de bultos, por parte de un depósito externo, a los locales de una empresa financiera
title_short	Mejora de Procesos: Optimización en la gestión de despacho de bultos, por parte de un depósito externo, a los locales de una empresa financiera
title_full	Mejora de Procesos: Optimización en la gestión de despacho de bultos, por parte de un depósito externo, a los locales de una empresa financiera
title_fullStr	Mejora de Procesos: Optimización en la gestión de despacho de bultos, por parte de un depósito externo, a los locales de una empresa financiera
title_full_unstemmed	Mejora de Procesos: Optimización en la gestión de despacho de bultos, por parte de un depósito externo, a los locales de una empresa financiera
title_sort	mejora de procesos: optimización en la gestión de despacho de bultos, por parte de un depósito externo, a los locales de una empresa financiera
publishDate	2015
url	http://hdl.handle.net/11086/1931
work_keys_str_mv	AT parodicecilia mejoradeprocesosoptimizacionenlagestiondedespachodebultosporpartedeundepositoexternoaloslocalesdeunaempresafinanciera
bdutipo_str	Repositorios
_version_	1764820395147395072

Mejora de Procesos: Optimización en la gestión de despacho de bultos, por parte de un depósito externo, a los locales de una empresa financiera

Ejemplares similares