Servicios de sistemas y tecnologías de información y (co) creación de valor en MiPyMe de Córdoba

Fil: Jones, Carola. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Jones, Carola, Ascenzi, Laura, Camilo Caro, Leiza, Alderete, María Verónica
Otros Autores: https://orcid.org/0000-0002-1929-6329
Formato: conferenceObject
Lenguaje:Español
Publicado: 2023
Materias:
SI/TI
MiPyME
Outsourcing
Co-creación de valor
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11086/546208
Aporte de:
Repositorio Digital Universitario (UNC) de Universidad Nacional de Córdoba
id I10-R141-11086-546208
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spelling I10-R141-11086-5462082024-07-10T12:02:08Z Servicios de sistemas y tecnologías de información y (co) creación de valor en MiPyMe de Córdoba Jones, Carola Ascenzi, Laura Camilo Caro, Leiza Alderete, María Verónica https://orcid.org/0000-0002-1929-6329 https://orcid.org/0000-0002-9292-7561 https://orcid.org/0000-0001-6640-7370 https://orcid.org/0000-0002-9617-7526 SI/TI MiPyME Outsourcing Co-creación de valor Fil: Jones, Carola. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Ascenzi, Laura. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Camilo Caro, Leiza. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Alderete, María Verónica. Universidad Nacional del Sur. Departamento de Economía; Argentina. El presente trabajo indaga acerca de los procesos de decisión e implementación de SI/TI, en una primera aproximación al enfoque de innovación en servicios desde la perspectiva de la co-creación de valor. Desde este enfoque se ha postulado que todos los intercambios económicos son esencialmente intercambios de servicios y que las TIC tienen un rol fundamental y transformador en la innovación de servicios. Los sistemas y tecnologías de información pueden ser vistos como servicios que pueden ser provistos por áreas internas y/o por contratación externa o outsourcing. La provisión externa se ha vuelto una tendencia principalmente por permitir a las empresas ahorrar costos y concentrar esfuerzos en sus actividades centrales. Sobre una muestra de 113 empresas se realiza un se realiza un estudio descriptivo de tipo transversal y cuantitativo, mediante un análisis de cluster de k-medias. El objetivo es indagar acerca de patrones de comportamiento respecto al reconocimiento o valoración de la creación de valor asociados a los servicios de SI/TI, sean éstos provistos mediante área interna o contratación externa. Se obtienen dos grupos: el cluster 1, conformado de 33 empresas de tamaño pequeño, que resuelven las tareas SI/TI principalmente mediante un área interna y tienen mediana valoración de los beneficios de las SI/YI sobre el desempeño y la gestión. El cluster 2 reúne a 80 empresas con tamaño mayor que recurren mayormente al outsourcing de servicios de SI/TI. En estas empresas la valoración de los beneficios de las SI/TI sobre el desempeño y la gestión es mayor que en las empresas del cluster 1. Fil: Jones, Carola. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Ascenzi, Laura. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Camilo Caro, Leiza. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fil: Alderete, María Verónica. Universidad Nacional del Sur. Departamento de Economía; Argentina. Negocios y Administración 2023-02-21T23:39:43Z 2023-02-21T23:39:43Z 2018 conferenceObject 978-987-3608-38-4 http://hdl.handle.net/11086/546208 spa http://redpymes.org.ar/wp-content/uploads/2020/07/Innovaci%C3%B3n-en-PyMEs-y-nuevos-modelos-productivos-PARTE-II.pdf Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ Electrónico y/o Digital
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