Medición de la calidad : directrices internacionales para la medición del rendimiento en las biblioteca universitarias /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Poll, Roswitha
Otros Autores: Boekhorst, Peter te, Abad Hiraldo, Ramón
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Madrid : ANABAD, 1998.
Materias:
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
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245 1 0 |a Medición de la calidad :   |b directrices internacionales para la medición del rendimiento en las biblioteca universitarias /   |c Roswitha Poll y Peter te Boekhorst ; con la colaboración de Ramón Abad Hiraldo ... [et al.] ; versión española de Ramón Abad Hiraldo y Belén Altuna Esteibar. 
260 |a Madrid :   |b ANABAD,   |c 1998. 
300 |a 209 p. ;   |c 15 cm. 
336 |a texto  |2 rdacontent 
337 |a sin mediación  |2 rdamedia 
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505 0 0 |a Contenido: Penetración del mercado. Horas de apertura en relación a la demanda. Lista bibliográficas de expertos. Uso de la colección. Uso de la colección por materias. Documentos no utilizados. Búsqueda de ejemplar conocido. Búsqueda por materias. Duración del proceso de adquisiciones y técnico de los documentos. Disponibilidad. Rapidez en el suministrao de documentos y en el préstamo interbibliotecario. Tasa de respuestas correctas. Usos remotos per cápita. Satisfacción del usuario.  
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