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| LEADER |
01769nam a2200385a 44500 |
| 001 |
UBP15000 |
| 003 |
AR-CdUBP |
| 005 |
20220310161528.0 |
| 008 |
130529s1993 ag f 001 spa d |
| 020 |
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|a 950-08-1135-9
|
| 040 |
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|a AR-CdUBP
|b spa
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| 041 |
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|
|a spa
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| 100 |
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|a Rosenbluth, Hal F.
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| 245 |
1 |
3 |
|a El cliente no es lo primero /
|c Hal F. Rosenbluth y Diane McFerrin Peters ; traducción de Alejandro Tiscornia
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| 250 |
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|a 2º ed.
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| 260 |
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|a Buenos Aires :
|b Atlántida,
|c 1993
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| 300 |
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|a 256 p. ;
|c 23 cm.
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| 490 |
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|a Coleccióm Revista Negocios
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| 500 |
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|a La Biblioteca posee: 1 ejemplar
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| 504 |
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|a Posee índice
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| 505 |
0 |
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|a Indice. Capítulo 1. La metamorfosis cultural. Capítulo 2. Cómo comienza todo. Capítulo 3. La felicidad en el lugar de trabajo. Capítulo 4. Inventar el futuro. Capítulo 5. Encontrar a la gente adecuada. Capítulo 6. La capacitación permanente: un arma secreta. Capítulo 7 La tecnología como herramienta. Capítulo 8. El servicio es una actitud, un arte, un proceso. Capítulo 9. La creación de una cultura. Capítulo 10. Nacimiento y estímulo de ideas. Capítulo 11. El proceso de jardinería. Capítulo 12. Mirar a su alrededor. Capítulo 13 Asociaciones abiertas. Capítulo 14. Caminos nuevos y deslumbrantes. Capítulo 15. Mucho para digerir. Notas.
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| 650 |
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4 |
|a RECURSOS HUMANOS
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| 650 |
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4 |
|a ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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| 650 |
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4 |
|a CALIDAD DE LOS SERVICIOS
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| 650 |
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4 |
|a CLIENTES
|
| 650 |
|
4 |
|a CAPACITACION DEL PERSONAL
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| 653 |
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|a RECURSOS HUMANOS
|
| 700 |
1 |
|
|a McFerrin Peters, Diane
|
| 700 |
1 |
|
|a Tiscornia, Alejandro
|e trad.
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| 930 |
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|
|a RECURSOS HUMANOS
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| 931 |
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|a 15000
|b UBP
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| 942 |
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|
|2 cdu
|c BK
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| 945 |
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|a CLF
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| 984 |
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|a 331.101.3
|b R723
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| 999 |
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|c 29914
|d 29914
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