El servicio al cliente en la actividad inmobiliaria /

Los tiempos han cambiado. Vivimos en una economía de servicio, en la cual las relaciones cobran más importancia que los productos físicos. Las empresas inmobiliarias se encuentran ante el paradigma de conquistar y mantener el respaldo de sus clientes. El inmobiliario exitoso será aquel que sepa cult...

Descripción completa

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: López Salteri, Alfredo
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires : Bienes Raíces Ediciones, 2006
Edición:1a. ed.
Materias:
COMERCIO INMOBILIARIO
VENTA
MOTIVACIÓN
Administración
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Biblioteca Universidad Blas Pascal de Universidad Blas Pascal
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300 |a 224 p. ;   |c 25 cm. 
500 |a La Biblioteca posee: 5 ej. 
504 |a Incluye bibliografía. 
505 2 |a La llave del cambio. Capítulo 1. Cambio de paradigma en la venta. Capítulo 2. Cambio y aprendizaje. Capítulo 3. Visión y planificación. Capítulo 4. El arte de hacer contactos. Capítulo 5. Motivación. Capítulo 6. La empresa inmobiliaria y el cliente. Capítulo 7. Calidad y excelencia en el servicio. Capítulo 8. La realidad de la empresa inmobiliaria en su entorno interno y el impacto en el cliente. Capítulo 9. La empresa inmobiliaria: dos perspectivas y una misma realidad. Capítulo 10. El servicio de la venta consultiva. Bibliografía. 
520 1 |a Los tiempos han cambiado. Vivimos en una economía de servicio, en la cual las relaciones cobran más importancia que los productos físicos. Las empresas inmobiliarias se encuentran ante el paradigma de conquistar y mantener el respaldo de sus clientes. El inmobiliario exitoso será aquel que sepa cultivar relaciones y mantener un vínculo estrecho con su esfera de relaciones, pues el bien más preciado de un profesional inmobiliario es su cartera de clientes. Cultivarla, acrecentarla y mantenerla es la clave de su éxito. En El servicio al cliente en la actividad inmobiliaria usted encontrará todo lo necesario para trabajar hacia la consecución de este fin. Generar relaciones duraderas brindando un servicio excelente es el camino a seguir. Comprender que la venta es un servicio es el desafío que propone este libro. Comunicación, apertura y flexibilidad son los atributos de un servicio de ventas inmobiliarias profesional. 
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