El Estilo FEDEX : claves para obtener ventaja competitiva /
Fedex es junto a UPS el gran líder mundial en mensajería, la selección de artículos que recoge este libro, analizan de forma detallada y en profundidad alguno de los aspectos fundamentales de la lucha de ambas compañías para hacerse con la máxima cuota posible de clientes a nivel mundial y cuáles ha...
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| Otros Autores: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Barcelona :
Deusto : La Nación [distribuidor],
2007
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| Colección: | Grandes casos empresariales
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
| Sumario: | Fedex es junto a UPS el gran líder mundial en mensajería, la selección de artículos que recoge este libro, analizan de forma detallada y en profundidad alguno de los aspectos fundamentales de la lucha de ambas compañías para hacerse con la máxima cuota posible de clientes a nivel mundial y cuáles han sido las estrategias empresariales que ha desarrollado Fedex para ser una compañía de referencia, y ello a pesar de los cambios tecnológicos que han afectado profundamente al sector en el que opera, precisamente una parte relevante de sus páginas se dedican a analizar como Fedex ha integrado la tecnología en su sistema y la ventaja competitiva que de ello ha obtenido. También se analizan aspectos relevantes para su negocio como las políticas de satisfacción y fidelización de sus clientes o las estrategias de fijación de precio, especialmente, versus a UPS, que se han mostrado como un elemento clave para los clientes en el momento de optar entre una u otra compañia. |
|---|---|
| Descripción Física: | 185 p. : il. ; 24 cm. |
| Bibliografía: | Apéndice: p. 159-185. Incluye referencias bibliográficas. |
| ISBN: | 84-234-2468-5 |