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| LEADER |
02370nam a2200301a 44500 |
| 001 |
UBP10968 |
| 003 |
AR-CdUBP |
| 005 |
20220310155721.0 |
| 008 |
061220s2006 sp a f 001 spa d |
| 020 |
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|a 84-234-2468-5
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| 040 |
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|a AR-CdUBP
|b spa
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| 041 |
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|a spa
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| 100 |
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|a Gittell, Jody Hoffer
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| 245 |
1 |
3 |
|a El Estilo Southwest Airlines :
|b cómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento /
|c Jody Hoffer Gittell.
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| 260 |
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|a Barcelona :
|b Deusto : La Nación [distribuidor],
|c c2006
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| 300 |
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|a 310 p. :
|b il. ;
|c 24 cm.
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| 490 |
0 |
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|a Grandes casos empresariales
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| 505 |
0 |
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|a Parte I. Relaciones de alto rendimiento. Capítulo 1. De love field a la aerolinea de mayor éxito del mundo. Capítulo 2. De cómo Southwest utiliza las relaciones de alto rendimiento para superar los desafíos estratégicos. Capítulo 3. Southwest frente a American Airlines. El poder de la coordinación relacional. Parte II. Diez prácticas de Southwest para contruir relaciones de alto rendimiento. Capítulo 4. Dirigir con credibilidad y preocupación por los demás. Capítulo 5. Invertir en la dirección de primera línea. Capítulo 6. Selección y formación orientadas a la competencia relacional. Capítulo 7. Utilizar los conflictos para el fortalecimiento de relaciones. Capítulo 8. Salvar la división entre trabajo y familia. Capítulo 9. Crear mediadores interdepartamentales. Capítulo 10. Evitar repartir culpas. Medir el rendimiento global. Capítulo 11. Flexibilizar los límites de los puestos. Capítulo 12. Ver a los sindicatos como colaboradores, no como adversarios. Capítulo 13. Crear relaciones con los proveedores. Parte IV. Crear y conservar relaciones orientadas a un alto rendimiento. Capítulo 14. Cómo las prácticas de Southwest se refuerzan (o debilitan) mutuamente. Capítulo 15. Aprendiendo de Southwest. Esfuerzo realizados por American, Continental, United y JetBlue. Capítulo 16. Crecer ante la adversidad. La respuestas de Southwest al 11 de septiembre y a otras crisis. Capítulo 17. Puesta en práctica de unas relaciones de alto rendimiento en su organización.
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| 610 |
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|a SOUTHWEST AIRLINES
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| 650 |
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4 |
|a MARKETING
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| 650 |
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4 |
|a AEROLINEAS
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| 653 |
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|a ADMINISTRACION
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| 930 |
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|a ADMINISTRACION
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| 931 |
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|a 10968
|b UBP
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| 942 |
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|2 cdu
|c BK
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| 945 |
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|a JPG
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| 984 |
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|a 658.8
|b G447
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| 999 |
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|c 26151
|d 26151
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