Comercio electrónico y turismo : guía práctica para destinos y empresas [recurso electrónico] /

Las nuevas formas de negocio electrónico (e-business) ofrecen grandes oportunidades a todos los destinos turísticos y a los proveedores del sector, sean cuales sean sus dimensiones, para mejorar sus negocios, remodelarlos de forma innovadora e incrementar su rentabilidad. Más que nunca, las empresas...

Descripción completa

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Detalles Bibliográficos
Autor Corporativo: Organización Mundial del Turismo (OMT)
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Madrid : Organización Mundial del Turismo, 2001
Materias:
Acceso en línea:Para leer, haz clic sobre este enlace
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
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500 |a Libro electrónico, consulta a través de: http://www.e-unwto.org desde PCs de la UBP. 
516 |a Libro recibido en Convenio de Biblioteca Depositaria de la Organización Mundial del Turismo. 
520 |a Las nuevas formas de negocio electrónico (e-business) ofrecen grandes oportunidades a todos los destinos turísticos y a los proveedores del sector, sean cuales sean sus dimensiones, para mejorar sus negocios, remodelarlos de forma innovadora e incrementar su rentabilidad. Más que nunca, las empresas turísticas y las organizaciones de gestión de destinos (OGD) se ven obligadas a hacer frente a los cambios tecnológicos y a su repercusión en los modos de organización, aplicando los principios del trabajo en colaboración y los recursos compartidos. El informe se ha preparado para que sirva de guía a aquellos que estén dispuestos a adentrarse en el negocio electrónico. Tras explicar los conceptos de negocio electrónico y de gestión de las relaciones con los clientes, ofrece una visión general de los cambios en las cadenas de valor y de la evolución del papel de las OMD. Continúa con unas indicaciones prácticas (paso por paso e ilustradas siempre mediante estudios de casos concretos y ejemplos) sobre cómo deberían responder las OGD a los desafíos usando sistemas de negocio electrónico y, más específicamente, cómo crear sitios web para consumidores, intermediarios, medios de comunicación especializados en viajes y empresas turísticas.Además, el informe presta especial atención al negocio electrónico para los proveedores de servicios turísticos, especialmente la pequeña y mediana empresa (PYME). Ayuda a todos los sectores importantes del turismo a desarrollar su estrategia de negocio electrónico, ofrece una panorámica de sus aplicaciones y servicios, presenta una guía paso a paso para su puesta en práctica y señala los factores más importantes del éxito, todo ello acompañado siempre de ejemplos detallados. 
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