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| LEADER |
01238nam a2200289a 44500 |
| 001 |
UBP09062 |
| 003 |
AR-CdUBP |
| 005 |
20220310154911.0 |
| 008 |
151212s2001#######|||||||||||||||||spa|d |
| 020 |
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|a 970-10-3080-X
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| 040 |
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|a AR-CdUBP
|b spa
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| 041 |
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|a spa
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| 100 |
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|a Cantú Delgado, Humberto
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| 245 |
1 |
0 |
|a Desarrollo de una cultura de calidad /
|c Humberto Cantú Delgado ; revisado por Jesús Cantú Rodríguez
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| 250 |
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|a 2ª. ed.
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| 260 |
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|a México :
|b McGraw-Hill Interamericana,
|c 2001
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| 300 |
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|a xiii, 382 p. ;
|c 23 cm.
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 367-373
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| 505 |
0 |
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|a Capítulo 1. Los cambios de paradigmas y la calidad total. Capítulo 2. Los maestros de la calidad: una síntesis. Capítulo 3. Desarrollo de una cultura de calidad. Capítulo 4. Trabajo en equipo. Capítulo 5. Conceptos de valor al cliente. Capítulo 6. Calidad en la operación y el producto o servicio. Capítulo 7. Técnicas y programas para el mejoramiento de la calidad. Capítulo 8. Sistemas de administración por calidad total.
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| 650 |
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4 |
|a CALIDAD TOTAL
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| 653 |
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|a ADMINISTRACION
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| 930 |
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|a ADMINISTRACION
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| 931 |
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|a 09062
|b UBP
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| 942 |
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|2 cdu
|c BK
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| 945 |
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|a EBA
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| 984 |
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|a 658.56
|b C169d2
|
| 999 |
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|c 24529
|d 24529
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