Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A.
Otros Autores: Bitner, Mary Jo
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: México : McGraw-Hill, 2002
Edición:2ª. ed.
Materias:
MARKETING DE SERVICIOS
SERVICIOS
CALIDAD DEL SERVICIO
SERVICIOS AL CLIENTE
MARKETING
ADMINISTRACION
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Biblioteca Universidad Blas Pascal de Universidad Blas Pascal
Descripción
Notas:La Biblioteca posee: 2 ej.
Ejemplar 1 préstamo permanente al Departamento de Informática(Prof. Cuevas)
Descripción Física:xxxii, 747 p. : il. ; 24 cm.
ISBN:970-10-3325-6

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