El proceso de mediación : métodos prácticos para la resolución de conflictos /
El autor presenta la mediación como la forma de ayuda en que un tercero neutral e imparcial ayuda a la gente, facilitando la resolución de sus diferencias y nos ofrece una obra integral sobre lo que los mediadores hacen realmente para auxiliar a las personas en conflicto.
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Gránica,
1995
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| Colección: | Mediación
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
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| 100 | |a Moore, Christopher W. | ||
| 245 | 1 | 3 | |a El proceso de mediación : |b métodos prácticos para la resolución de conflictos / |c Christopher W. Moore ; [tradución por Aníbal Leal]. |
| 260 | |a Buenos Aires : |b Gránica, |c 1995 | ||
| 300 | |a 511 p. ; |c 22 cm. | ||
| 490 | 0 | |a Mediación | |
| 500 | |a La Biblioteca posee: 7 ej. | ||
| 504 | |a Bibliografía: p. 499-511. | ||
| 505 | 0 | |a Primera parte. Elementos de la resolución de conflictos y la mediación. 1. Aproximación a la administración y la resolución de conflictos. 2. Cómo funciona la mediación. Segunda parte. Establecimiento de las bases para una mediación efectiva. 3. Contactos iniciales con las partes en disputa. 4. Selección de una estrategia para orientar la mediación. 5. Recopilación y análisis de antecedentes. 6. Diseño de un plan detallado de mediación. 7. Promoción de la confianza y la cooperación. Tercera parte. La conducción productiva de la mediación. 8. Comienzo de la sesión de mediación. 9. Definir las cuestiones y elaborar la agenda. 10. Develación de intereses ocultos en las partes en disputa. 11. Generar alternativas de acuerdo. Cuarta parte. Logro del arreglo. 12. Evaluación de las alternativas de acuerdo. 13. La última negociación. 14. El acuerdo formal. 15. Estrategias para resolver situaciones especiales. Conclusión. | |
| 520 | |a El autor presenta la mediación como la forma de ayuda en que un tercero neutral e imparcial ayuda a la gente, facilitando la resolución de sus diferencias y nos ofrece una obra integral sobre lo que los mediadores hacen realmente para auxiliar a las personas en conflicto. | ||
| 650 | 4 | |a CONFLICTO | |
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