Mercadotecnia de servicios /
El tema de éste libro es que las organizaciones de servicio difieren en muchos aspectos importantes de los negocios de fabricación, ya que requieren un enfoque característico a la planificación y la puesta en práctica de la estrategia del marketing. El autor hace hincapié en la importancia de compre...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
México :
Prentice-Hall Hispanoamericana,
1997
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| Edición: | 3ª. ed. |
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
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| 020 | |a 968-880-858-X | ||
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| 100 | |a Lovelock, Christopher H. | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Mercadotecnia de servicios / |c Christopher H. Lovelock ; traducido por Guadalupe Meza Staines. |
| 250 | |a 3ª. ed. | ||
| 260 | |a México : |b Prentice-Hall Hispanoamericana, |c 1997 | ||
| 300 | |a xiv, 661 p. ; |c 23 cm. | ||
| 504 | |a Bibliografía: p. 649-650. | ||
| 505 | 0 | |a Primera parte. Comprensión de los servicios. Segunda parte. Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios. Tercera parte. Instrumentos para los mercadólogos de servicios. Cuarta parte. Retos para la gerencia senior. | |
| 520 | |a El tema de éste libro es que las organizaciones de servicio difieren en muchos aspectos importantes de los negocios de fabricación, ya que requieren un enfoque característico a la planificación y la puesta en práctica de la estrategia del marketing. El autor hace hincapié en la importancia de comprender a las organizaciones de servicio bajo sus propios términos y después ajustar las metas y estrategias del marketing conforme a eso. | ||
| 650 | 4 | |a SERVICIOS | |
| 650 | 4 | |a MARKETING DE SERVICIOS | |
| 653 | |a ADMINISTRACION | ||
| 930 | |a ADMINISTRACION | ||
| 931 | |a 02560 |b UBP | ||
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