La comunicación para el cambio en las organizaciones : una introducción global a la comunicación institucional /
En una época caracterizada por el acelerado cambio de la tecnología y el incesante flujo de información, resulta imprescindible centrarse en ámbitos mínimos de seguridad de protección y afecto. Esa es la función central de las organizaciones de todo tipo y uno de los objetivos de las instituciones....
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Ediciones Caeci,
1993
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Tabla de Contenidos:
- Introducción. Capítulo I. La institución como organismo cultural. Cultura y civilización. Organizaciones e instituciones. Capítulo II. El proceso de la comunicación. Comunicación intra, inter y extra institucional. Constitución de redes y canales. Grupos formales e informales. Referentes. Grupos de interés. Líderes de opinión: cómo actúan en los tres canales. Capítulo III. Opinión pública. Procesos dinámicos y componentes. Génesis de la opinión pública. Canales de incidencia en la opinión. El rumor: cómo prevenirlo y desbaratarlo. Capítulo IV. Políticas institucionales. Imagen institucional. Formulación de políticas de comunicación institucional. Empresa pública y privada. Funciones de la difusión institucional. Capítulo V. Diagnóstico institucional: el proceso de investigación. La lógica situacional de la comunicación institucional. Diagnóstico comunicacional a nivel intra, inter y extrainstitucional. Capítulo VI. Planificación intra, inter y extrainstitucional. Definición de objetivos y organización de una gerencia de comunicación institucional. Capítulo VII. Disciplinas conexas y auxiliares de la comunicación institucional.