Ishikawa, K. (1985). Qué es el control total de calidad?: La modalidad japonesa. Grupo Editorial Norma.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ishikawa, Kaoru. Qué Es El Control Total De Calidad?: La Modalidad Japonesa. Bogotá: Grupo Editorial Norma, 1985.
Cita MLA (8a ed.)Ishikawa, Kaoru. Qué Es El Control Total De Calidad?: La Modalidad Japonesa. Grupo Editorial Norma, 1985.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.