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|a Capítulo I. Introducción al estudio de sistemas. Capítulo II. El esquema básico del sistema de trabajo de la empresa. Capítulo III. El estudio de sistemas como medio para lograr efectividad y economía. Capítulo IV. Metodología del análisis de sistemas. Capítulo V. Estudio preliminar, definición del objetivo y determinación de la finalidad del mandato. Capítulo VI. Planeamiento del proyecto, presentación del plan de trabajo. Capítulo VII. Relevamiento, recolección de datos y de hechos. Capítulo VIII. Técnicas de relevamiento de información, recolección y comprobación. Capítulo IX. Las relaciones humanas y la recolección de hechos: la resistencia al cambio. Capítulo X. Técnicas para el registro de los hechos. Capítulo XI. Representación gráfica de los procedimientos. Capítulo XII. Diagnóstico, evaluación y análisis de los hechos. Capítulo XIII. Diseño, desarrollo del nuevo procedimiento. Capítulo XIV. Presentación del proyecto del nuevo procedimiento. Capítulo XV. Diseño detallado. Capítulo XVI. Implementación, instalación del nuevo procedimiento. Capítulo XVII. Seguimiento y control, auditoría de sistemas. Apéndice.
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